{"id":52736,"date":"2025-04-17T01:34:00","date_gmt":"2025-04-17T09:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sumologic.com\/blog\/fuehren-mit-einer-kundenzentrierten-denkweise"},"modified":"2026-02-25T04:27:39","modified_gmt":"2026-02-25T12:27:39","slug":"leading-with-a-customer-centric-mindset","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/blog\/leading-with-customer-centric-mindset","title":{"rendered":"F\u00fchren mit einer kundenzentrierten Denkweise"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"e-stn e-stn-0d652506f82b000a392973813b918ee25d5b4211 e-stn--glossary-inner-content e-stn--table-of-content\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-1f7b3997080fc292474d26ff00c905d99d3520fa e-col--content-wrapper  col-sm-12 col-lg-12 col-xl-12\">\n<div class=\"e-div e-div-a1b32f66e1749758df41d5aea14f647cd10e362c e-div--card-btn-link\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"293\" src=\"https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/\/header-CustomerCentric_700x200-1024x293.jpg\" alt=\"Kundenzentrierte Denkweise\" class=\"wp-image-19116\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/header-CustomerCentric_700x200-1024x293.jpg 1024w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/header-CustomerCentric_700x200-300x86.jpg 300w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/header-CustomerCentric_700x200-768x219.jpg 768w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/header-CustomerCentric_700x200-575x164.jpg 575w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/header-CustomerCentric_700x200.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Einer der zentralen Unternehmenswerte von Sumo Logic lautet:\u00a0<em>\u201eKunden-Champions sein.\u201c<\/em> Es ist mehr als nur ein Satz auf einer Folie \u2013 es ist ein Prinzip, das in jeder Roadmap-Diskussion, jeder Produktiteration, jedem Supportgespr\u00e4ch und jedem Onboarding-Call auftaucht.<\/p>\n\n\n\n<p>Der 18. April ist der Tag der Kundenanerkennung. Dieser Tag erinnert mich an etwas, an das ich in meiner Rolle als Customer Advocate oft denke: wie unglaublich lohnend es ist, mit aufmerksamen und innovativen Kunden zusammenzuarbeiten und den echten, messbaren Unterschied zu sehen, den Sumo Logic jeden Tag f\u00fcr unsere Kunden macht.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wistia-block_078733da5cbb9f75da3fe7b7c4cacaf1\" class=\"wistia-video-block\" data-wistia-video=\"wistia_g8cwuoix9w\">\n\n    <script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/player.js\" async><\/script>\n    <script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/g8cwuoix9w.js\" async type=\"module\"><\/script>\n\n    <style>\n        wistia-player[media-id='g8cwuoix9w']:not(:defined) {\n            background: center \/ contain no-repeat url('https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/g8cwuoix9w\/swatch');\n            display: block;\n            filter: blur(5px);\n            padding-top: 56.25%;\n        }\n    <\/style>\n\n    <wistia-player\n        media-id=\"g8cwuoix9w\"\n        aspect=\"1.7777777777777777\">\n    <\/wistia-player>\n\n<\/div>\n\n<style>\n    div[data-wistia-video=\"wistia_g8cwuoix9w\"] {\n        position: relative;\n        width: 100%;\n        padding-top: 56.25%;\n        background: center \/ cover no-repeat url('https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/g8cwuoix9w\/swatch');\n    }\n\n    div[data-wistia-video=\"wistia_g8cwuoix9w\"] wistia-player {\n        position: absolute;\n        top: 0;\n        left: 0;\n        width: 100%;\n        height: 100%;\n        filter: none;\n    }\n<\/style>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob ich mit einem Sicherheitsteam spreche, das\u00a0<a href=\"\/case-studies\/bugcrowd\">seine Erkennungs- oder Reaktionszeit verk\u00fcrzen<\/a>\u00a0konnte, oder erfahre, wie wir DevOps-Teams geholfen haben,<a href=\"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/case-studies\/acquia\"> einen durchg\u00e4ngigen Einblick in die Leistung<\/a> zu erhalten: Ich freue mich immer, wenn ich h\u00f6re, welchen Nutzen und welche Auswirkungen Sumo Logic auf ihr Unternehmen hat. Ihre Geschichten befl\u00fcgeln nicht nur meine Leidenschaft, sondern erinnern uns Sumos daran, warum wir tun, was wir tun.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-customer-centric-innovation-mindset\">Die kundenzentrierte Innovationsmentalit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Sumo Logic haben wir uns der kundenzentrierten Innovation verschrieben, denn sie bietet uns die M\u00f6glichkeit, uns einzubringen, zusammenzuarbeiten und bessere Kundenergebnisse zu erzielen. Ob Customer Advisory Board, Beta-Programm, G2-Review oder Case Study Interview \u2013 wir sind immer dankbar f\u00fcr die Gelegenheit, direkt von unseren Kunden zu h\u00f6ren und aus ihren Geschichten, Erkenntnissen und Ergebnissen zu lernen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein herausragender Moment in diesem Jahr war f\u00fcr mich, dass ich drei unglaubliche Kunden zu unserem Sales Kickoff (SKO) 2025 begr\u00fc\u00dfen durfte, um direkt mit unseren globalen Go-to-Market-Teams zu sprechen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tiffany Walker, Principal Software Engineer bei Alaska Airlines, erz\u00e4hlte, wie Sumo Logic ihr dabei hilft, \u201efreundlich zu ihrem Ich um 2 Uhr morgens zu sein.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>Eric Baumgart, Director Cybersecurity von der Columbia University, erz\u00e4hlte, wie sie Sumo Logic t\u00e4glich nutzen, um ihre Systeme, Aktivit\u00e4ten und mehr im Netzwerk zu \u00fcberwachen.<\/li>\n\n\n\n<li>Jake Farrell, Senior Director Engineering von Acquia, erz\u00e4hlte von unserer jahrzehntelangen Partnerschaft und bemerkenswerten Zusammenarbeit, die zu einer robusten Observability-Plattform f\u00fcr Acquia und seine Kunden gef\u00fchrt hat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/blog-customer-centric.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19118\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/blog-customer-centric.jpg 800w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/blog-customer-centric-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/blog-customer-centric-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.sumologic.com\/wp-content\/uploads\/blog-customer-centric-575x431.jpg 575w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Es sind Geschichten wie diese, die den Ton f\u00fcr unser neues Gesch\u00e4ftsjahr angegeben haben. Sie haben uns daran erinnert, dass wir nicht nur sagen, dass wir Kunden-Champions sind. Es geht darum, wie wir arbeiten, zuh\u00f6ren und uns verbessern.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wistia-block_7140f0123fe4f3c5b32206fea9070cd7\" class=\"wistia-video-block\" data-wistia-video=\"wistia_t8qxvpm9ii\">\n\n    <script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/player.js\" async><\/script>\n    <script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/t8qxvpm9ii.js\" async type=\"module\"><\/script>\n\n    <style>\n        wistia-player[media-id='t8qxvpm9ii']:not(:defined) {\n            background: center \/ contain no-repeat url('https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/t8qxvpm9ii\/swatch');\n            display: block;\n            filter: blur(5px);\n            padding-top: 56.25%;\n        }\n    <\/style>\n\n    <wistia-player\n        media-id=\"t8qxvpm9ii\"\n        aspect=\"1.7777777777777777\">\n    <\/wistia-player>\n\n<\/div>\n\n<style>\n    div[data-wistia-video=\"wistia_t8qxvpm9ii\"] {\n        position: relative;\n        width: 100%;\n        padding-top: 56.25%;\n        background: center \/ cover no-repeat url('https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/t8qxvpm9ii\/swatch');\n    }\n\n    div[data-wistia-video=\"wistia_t8qxvpm9ii\"] wistia-player {\n        position: absolute;\n        top: 0;\n        left: 0;\n        width: 100%;\n        height: 100%;\n        filter: none;\n    }\n<\/style>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Wir tun dies, indem wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ihre Herausforderungen zu verstehen und L\u00f6sungen zu liefern, die echten Mehrwert schaffen. Wir h\u00f6ren aktiv zu \u2013 \u00fcber Reviews, Umfragen, Interviews und Community-Engagement \u2013, um besser zu verstehen, was funktioniert und wo noch mehr getan werden kann. Und wir handeln auf Grundlage dieses Feedbacks, indem wir unsere Produkte weiterentwickeln, unsere Services verbessern und uns an dem ausrichten, was unseren Kunden am wichtigsten ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir von Sumo Logic m\u00f6chten uns bei unseren Kunden f\u00fcr alles bedanken, was Sie tun, und daf\u00fcr, dass Sie uns an ihrer Reise teilhaben lassen. Wir sch\u00e4tzen Sie heute und jeden Tag.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir wissen, dass auch f\u00fcr viele unserer Kunden das Prinzip \u201eCustomer first\u201c gilt.\u00a0<a href=\"\/case-studies\/laurel\">Lesen Sie, wie Laurel mit Sumo Logic die Frage \u201eSind unsere Kunden zufrieden?\u201c beantworten konnte.<\/a>     <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":344,"featured_media":45441,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"show_custom_date":false,"custom_date":"","featured":false,"featured_image":0,"learn_more_label":"","image_alt_text":"","learn_more_type":"","show_popup":false,"learn_more_link_file":0,"event_date":false,"event_start_date":"","event_end_date":"","place_holder_image_url":"","post_reading_time":"2","notification_enabled":false,"notification_text":"","notification_logo":"","notification_expiration_time":0,"is_enable_transparent_header":false,"selected_taxonomy_terms":{"blog-category":[260],"blog-tag":[],"translation_priority":[221]},"selected_primary_terms":[],"learn_more_link":[],"featured_page_list":[],"notification_enabled_post_list":[],"_gspb_post_css":"","_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"52702,62709,62726","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"blog-category":[260],"blog-tag":[],"class_list":["post-52736","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-culture"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/52736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/344"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/52736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70215,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/52736\/revisions\/70215"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=52736"},{"taxonomy":"blog-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-tag?post=52736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}