{"id":54895,"date":"2025-02-14T17:04:25","date_gmt":"2025-02-15T01:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sumologic.com\/resources\/freshworks"},"modified":"2025-12-11T09:50:42","modified_gmt":"2025-12-11T17:50:42","slug":"freshworks","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/case-studies\/freshworks","title":{"rendered":"Freshworks"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"challenge\">Herausforderung<\/h3>\n\n<p>Mit einem schnell wachsenden Kundenstamm suchte Freshworks nach innovativen Techniken, um die bisher ungenutzte Leistungsf\u00e4higkeit seiner Maschinendaten zu nutzen und Ausf\u00e4lle, Latenzzeiten oder andere Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Dies w\u00fcrde dem Unternehmen helfen, seine Kunden \u2013 und auch deren Kunden \u2013 besser zu bedienen und gleichzeitig die Voraussetzungen f\u00fcr eine intelligentere Skalierung seiner Infrastruktur schaffen, um betriebliche Spitzen und T\u00e4ler zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"solution\">L\u00f6sung<\/h3>\n\n<p>Freshworks hat sich f\u00fcr Sumo Logics Cloud-nativ entwickelte Machine-Data-Amalyse entschieden, um Logdaten aus dem gesamten cloudbasierten Anwendungsstack zu aggregieren. Mit dem neuen System richtete das Unternehmen umfassende, hochentwickelte Alarmierungsmechanismen ein, die k\u00fcnstliche Intelligenz nutzen, um Betriebsprobleme effizienter zu diagnostizieren, bevor sie zu kritischen St\u00f6rungen werden.<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-23441af8 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<p><strong><em>Sumo Logic hat unser Monitoring deutlich verbessert, indem die L\u00f6sung Anomalien nicht nur erkennt, sondern sogar vor ihrem Eintreten vorhersagt \u2013 und wenn sie doch auftreten, erm\u00f6glicht sie eine \u00e4u\u00dferst schnelle Reaktion.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 Pradeep Thangavel, Engineering Manager, Site Reliability Engineering<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"results\">Ergebnisse<\/h3>\n\n<p>Mehrere Teams im Unternehmen haben Sumo Logic eingef\u00fchrt. Dank Benachrichtigungen, Echtzeit-Dashboards und leistungsstarker Algorithmen ist die operative \u00dcberwachung wesentlich unkomplizierter geworden und bildet nun eine solide Grundlage f\u00fcr eine langfristige Erweiterung der Kundenbasis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Sumo Logic richtete Freshworks ein umfassendes, ausgefeiltes Alarmsystem ein, das k\u00fcnstliche Intelligenz einsetzt, um betriebliche Probleme effizienter zu diagnostizieren, bevor sie zu Krisen werden.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":42928,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"show_custom_date":false,"custom_date":"","featured":false,"featured_image":0,"learn_more_label":"","image_alt_text":"","learn_more_type":"","show_popup":false,"learn_more_link_file":0,"event_date":false,"event_start_date":"","event_end_date":"","place_holder_image_url":"","post_reading_time":"< 1","notification_enabled":false,"notification_text":"","notification_logo":"","notification_expiration_time":0,"is_enable_transparent_header":false,"selected_taxonomy_terms":{"resource-type":[313],"resource-solution":[311,312],"translation_priority":[]},"selected_primary_terms":[],"learn_more_link":[],"featured_page_list":[],"notification_enabled_post_list":[],"_gspb_post_css":"","_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false},"resource-type":[313],"resource-solution":[311,312],"class_list":["post-54895","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-case-studies","resource-solution-case-study-de","resource-solution-devops-and-it-operations-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/54895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42928"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=54895"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=54895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}