{"id":56102,"date":"2025-01-11T12:25:19","date_gmt":"2025-01-11T20:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sumologic.com\/resources\/singletrack"},"modified":"2025-12-18T16:04:02","modified_gmt":"2025-12-19T00:04:02","slug":"singletrack","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/case-studies\/singletrack","title":{"rendered":"Singletrack"},"content":{"rendered":"\n
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Ergebnisse auf einen Blick<\/h3>\n\n
<\/path><\/svg>22 % schnellere Threat Detection and Response mit einer modernen SIEM-L\u00f6sung<\/span><\/div><\/div>\n\n
<\/path><\/svg>30 % mehr proaktive Problemerkennung und -l\u00f6sung<\/span><\/div><\/div>\n\n
<\/path><\/svg>Verbesserte Effizienz des Support- und Entwicklungsteams mit Playbooks und benutzerdefinierten Regeln f\u00fcr automatische Alarmtriage<\/span><\/div><\/div>\n\n
<\/path><\/svg>Gesteigerte betriebliche Effizienz durch Einblicke in das Ressourcenmanagement<\/span><\/div><\/div>\n\n
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Herausforderung<\/h3>\n\n

Singletrack musste seine hauseigenen Sicherheits- und Log-Management-L\u00f6sungen ersetzen<\/h5>\n\n

Zum Zeitpunkt der Gr\u00fcndung musste Singletrack seine Cloud-native Sicherheits\u00fcberwachungsl\u00f6sung mit Papertrail auf der Grundlage von AWS- und Salesforce-Technologiestacks selbst entwickeln. Die Transparenz \u00fcber Anwendungen und Systeme hinweg war begrenzt, und Workflows erforderten das Navigieren durch mehrere Bildschirme.<\/p>\n\n

Mit dem Wachstum von Singletrack und dem Aufbau von Support- und Technikteams wurde die Verwaltung der selbst entwickelten Sicherheitsl\u00f6sung immer schwieriger. Jedes Mal, wenn das Unternehmen seine L\u00f6sung verbessern wollte, war es ein Projekt, bei dem festgelegt werden musste, wie die L\u00f6sung \u00fcberarbeitet oder neu aufgebaut werden sollte. F\u00fcr neue Mitarbeiter war nicht immer klar, wie sie mit eingehenden Warnungen und Protokollmeldungen umgehen sollten. Singletrack ben\u00f6tigte eine moderne SIEM-L\u00f6sung (Security Information Event Management), die skalierbar war.<\/p>\n\n

Paul Dyson, Mitbegr\u00fcnder und CTO von Singletrack, erkl\u00e4rt: \u201eTechnikbegeisterte Menschen wie ich bevorzugen kompetente Produkte und nicht nur etwas, das sich gut vorf\u00fchren l\u00e4sst. Ich bin gut darin, den Unterschied zu erkennen zwischen etwas, das in einer Demo toll aussieht, aber schwer zu bedienen ist, und einer wirklich umfassenden Technologie.\u201c<\/p>\n\n

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L\u00f6sung<\/h3>\n\n

Singletrack evaluierte acht verschiedene Plattformen, darunter Splunk und Sumo Logic, auf der Suche nach einer umfassenden Out-of-the-Box-SIEM-L\u00f6sung.<\/p>\n\n

\u201eWir haben Splunk evaluiert, aber es sah so aus, als ob wir f\u00fcr die Integration und Einrichtung von Splunk genauso viel Arbeit aufwenden m\u00fcssten wie f\u00fcr die Entwicklung unserer eigenen L\u00f6sung\u201c, sagt Dyson.<\/p>\n\n

Nach einem Evaluierungsprozess, zu dem auch eine pers\u00f6nliche Produktdemo geh\u00f6rte, hielt Singletrack Sumo Logic aus folgenden Gr\u00fcnden f\u00fcr die richtige Wahl:<\/p>\n\n

Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit<\/strong>Sumo Logic zentralisiert Logs, Ereignisse, Metriken und Traces f\u00fcr einen einheitlichen \u00dcberblick \u00fcber die Anwendungen und Systeme von Singletrack. Die optimierte Benutzeroberfl\u00e4che macht es neuen Mitarbeitern leicht, sich einzuarbeiten und die Nutzung der Plattform schnell zu erlernen.<\/p>\n\n

Erweiterbarkeit durch Integrationen<\/strong>Erm\u00f6glicht anderen Teams wie Support und CS, Probleme proaktiv zu erkennen und zu l\u00f6sen, bevor sie sich auf das Gesch\u00e4ft unserer Kunden auswirken.<\/p>\n\n

Umsetzbare Erkenntnisse<\/strong>Das Cloud-SIEM von Sumo Logic erm\u00f6glicht Singletrack, Sicherheitswarnungen mit integrierter Bedrohungsintelligenz zu kontextualisieren, einschlie\u00dflich der Details eines Protokollsatzes, der ein Signal ausgel\u00f6st hat.<\/p>\n\n

Flexible Preisgestaltung<\/strong>Der Preis ist immer eine \u00dcberlegung wert, und Singletrack ben\u00f6tigte eine L\u00f6sung, die nicht nur die selbst entwickelte L\u00f6sung ersetzt, sondern auch mit dem Budget des Teams vereinbar ist und Flexibilit\u00e4t f\u00fcr das Wachstum des Unternehmens bietet.<\/p>\n\n

Das Onboarding mit Sumo Logic verlief f\u00fcr Dyson und sein Team reibungslos und unkompliziert. Er erkl\u00e4rt: \u201eWir waren sehr damit besch\u00e4ftigt, das Tagesgesch\u00e4ft aufrechtzuerhalten, deshalb haben wir drei Monate gebraucht \u2013 aber ehrlich gesagt h\u00e4tten wir es auch in einem Monat schaffen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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\u201eEs ist schon eine Weile her, seit ich das letzte Mal mit einem Technologieunternehmen zusammengearbeitet habe und dachte: \u201aWow, diese Leute wissen wirklich, was sie tun\u2018, und die Zusammenarbeit mit Sumo Logic ist sehr, sehr einfach.\u201c<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Paul Dyson, Mitbegr\u00fcnder und CTO<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Ergebnisse<\/h3>\n\n

Schnellere Untersuchung und Reaktion auf Vorf\u00e4lle<\/strong><\/p>\n\n

Dyson leitet ein 30- bis 40-k\u00f6pfiges Team aus Softwareingenieuren, Kundensupport und SecOps, das das Produkt entwickelt und wartet, alle Kundenumgebungen und Integrationspunkte verwaltet und Kundenanfragen bearbeitet. Diese Vielfalt an Rollen und Verantwortlichkeiten sorgt f\u00fcr ein gemeinsames Engagement f\u00fcr Sicherheit, verankert durch den Fokus des Teams auf SIEM.<\/p>\n\n

Singletrack verwendet die Cloud-SIEM-L\u00f6sung von Sumo Logic als Eckpfeiler seiner SecOps mit einer zentralen Ansicht seiner Anwendungen und Systeme, die einen monatlichen Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungsprozess erm\u00f6glicht. Dyson erkl\u00e4rt, dass alles von rollenbasierten Zugriffskontrollen und Ressourcenzuweisungen bis hin zu SecOps-Richtlinien\u00fcberpr\u00fcfungen abgedeckt sei: \u201eEs ist ein guter Ausgangspunkt, um zu beurteilen, wie die Dinge im Allgemeinen aussehen, was mit unserer selbst entwickelten L\u00f6sung nicht m\u00f6glich war.\u201c<\/p>\n\n

Mit Cloud-SIEM kann Singletrack automatisierte Playbooks und vordefinierte Abhilfema\u00dfnahmen ausf\u00fchren, um auf ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Art von Vorfall zu reagieren. Dabei k\u00f6nnen Sie aus den \u00fcber 900 vorkonfigurierten Integrationen und Playbooks w\u00e4hlen \u2013 oder Ihre eigenen schreiben. Dyson erkl\u00e4rt: \u201eWir sind von der Vorgehensweise mit dem Playbook begeistert, weil sie das Risiko beseitigt, sich zu fragen: \u201aVersteht die Person, die die Warnung sieht, wirklich, was los ist?\u2018\u201c<\/p>\n\n

Einfacher Zugang zu strukturierten und unstrukturierten Daten<\/strong><\/p>\n\n

Als Log-Analyse-L\u00f6sung bietet Sumo Logic Singletrack einen weiteren zus\u00e4tzlichen Vorteil: Log-Mapping und Normalisierung. Protokollnachrichten aus verschiedenen Quellen verwenden verschiedene Namen, um Benutzer, Anwendungen, Ger\u00e4te usw. zu identifizieren. Der Normalisierungsprozess erm\u00f6glicht es Singletrack, die gleiche Cloud-SIEM-Regel auf alle Datens\u00e4tze anzuwenden, unabh\u00e4ngig von der Nachrichtenquelle.<\/p>\n\n

Dyson erkl\u00e4rt: \u201eMan kann eine viel strukturiertere Abfrage und Textsuche durchf\u00fchren, was immens hilfreich ist, um schneller an das zu gelangen, was man ben\u00f6tigt, insbesondere, da ich dem Ingenieur einfach \u00fcber Slack eine URL senden und ihn bitten kann, einen kurzen Blick darauf zu werfen.\u201c<\/p>\n\n

Robuste Log-Abfragen aller Datens\u00e4tze, eine umfangreiche Operator-Bibliothek und benutzerfreundliche Suchvorlagen zum schnellen Filtern von Echtzeit-Einsichten und -Ergebnissen beschleunigen die Erkennung von Bedrohungen und die Behebung von Leistungsproblemen f\u00fcr Singletrack.<\/p>\n\n

\u201eWir konnten die Reaktionszeiten bis zur ersten Reaktion von 85 % auf 93 % verk\u00fcrzen, da wir bereits wissen, dass ein Problem vorliegen k\u00f6nnte. Und wir konnten die Reaktionszeiten bis zur zweiten Reaktion von 68 auf 83 % verk\u00fcrzen, da wir schneller und einfacher eine Diagnose stellen k\u00f6nnen\u201c, so Dyson.<\/p>\n\n

Schnellerer Kundensupport<\/strong><\/p>\n\n

Vor dem Einsatz von Sumo Logic musste das Team von Dyson, wenn Kunden ein Problem an Singletrack meldeten, ein Sondierungsprojekt starten, um herauszufinden, wie das Problem zu \u00fcberwachen und zu melden war. Dieser Prozess, der in der Regel bis zu zwei Wochen dauerte, ist nun \u201ein Echtzeit erledigt\u201c, berichtet Dyson.<\/p>\n\n

Diese beschleunigte R\u00fcckkopplungsschleife zwischen Kunden, die ein Problem melden, und dem Support-Team, das Regeln zur Erkennung dieses Problems erstellt, findet innerhalb desselben Support-Tickets statt und sorgt so f\u00fcr einen effizienteren Prozess.<\/p>\n\n

Proaktive Anwendungs\u00fcberwachung<\/strong><\/p>\n\n

J\u00e4hrlich f\u00fchrt Singletrack 100.000 wissenschaftliche Distributionen an rund 250 Millionen zahlende Kunden durch, was t\u00e4glich 15 GB an reinen Anwendungsdaten ausmacht. Die Log-Analyse-Plattform von Sumo Logic bietet einen Kanal, um Daten aus unterschiedlichen Anwendungen und Systemen in einer einzigen verl\u00e4sslichen Quelle zu vereinen.Die Verwendung der einzigartigen Suchabfragesprache erm\u00f6glicht eine schnellere Ursachenanalyse. \u201eEs ist sehr einfach, von Alarmen zu den zugrundeliegenden Protokollnachrichten zu navigieren und diese dann zu filtern und erneut zu durchsuchen, auch wenn wir t\u00e4glich Gigabytes an Protokollen erfassen\u201c, erkl\u00e4rt Dyson und f\u00fcgt hinzu: \u201eAu\u00dferdem sind die Alarme sehr gut in die Systeme integriert, die unsere Mitarbeiter tats\u00e4chlich benachrichtigen, wie Slack und PagerDuty.\u201c<\/p>\n\n

Dank dieser verbesserten Anwendungs-Observability konnte Singletrack seine proaktive Bearbeitung von Problemen um 30 Prozent steigern.<\/p>\n\n

Mit Sumo Logic spart Singletrack viel Zeit, die zuvor f\u00fcr die Pflege der selbst entwickelten L\u00f6sung aufgewendet wurde, so dass sich Dyson und sein Team auf die wertorientierte Arbeit konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

\u201eMir f\u00e4llt wirklich kein anderes Infrastrukturprojekt ein, das ich durchgef\u00fchrt habe, das so unkompliziert war und dessen Ergebnisse so beeindruckend waren wie die Zusammenarbeit mit Sumo Logic\u201c, sagt Dyson.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Singletrack musste seine hausinternen Sicherheits- und Log-Management-L\u00f6sungen durch eine moderne SIEM- und Log-Analyse-Plattform ersetzen. Entdecken Sie, wie Sumo Logic TDIR, proaktive Identifizierung und Feedbackschleifen verbessert hat.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58919,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"show_custom_date":false,"custom_date":"","featured":false,"featured_image":0,"learn_more_label":"","image_alt_text":"","learn_more_type":"","show_popup":false,"learn_more_link_file":0,"event_date":false,"event_start_date":"","event_end_date":"","place_holder_image_url":"","post_reading_time":"5","notification_enabled":false,"notification_text":"","notification_logo":"","notification_expiration_time":0,"is_enable_transparent_header":false,"selected_taxonomy_terms":{"resource-type":[313],"resource-solution":[306,307,311],"translation_priority":[221]},"selected_primary_terms":[],"learn_more_link":[],"featured_page_list":[],"notification_enabled_post_list":[],"_gspb_post_css":"#gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item__text{margin-left:15px}#gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item{display:flex;flex-direction:row;align-items:center;position:relative}#gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg path,#gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg path,#gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg path,#gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg path{fill:#2184f9!important}#gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList [data-id='0'] svg,#gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList [data-id='0'] svg,#gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList [data-id='0'] svg,#gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList [data-id='0'] svg,body #gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item img,body #gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg,body #gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item img,body #gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg,body #gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item img,body #gspb_iconsList-id-gsbp-4a24fcd.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg,body #gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item img,body #gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item svg{margin:0!important}#gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item__text{margin-left:15px}#gspb_iconsList-id-gsbp-0bb5ad2.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item{display:flex;flex-direction:row;align-items:center;position:relative}#gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item__text{margin-left:15px}#gspb_iconsList-id-gsbp-a617356.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item{display:flex;flex-direction:row;align-items:center;position:relative}#gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item__text{margin-left:15px}#gspb_iconsList-id-gsbp-1d29c35.gspb_iconsList .gspb_iconsList__item{display:flex;flex-direction:row;align-items:center;position:relative}","_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false},"resource-type":[313],"resource-solution":[306,307,311],"class_list":["post-56102","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-case-studies","resource-solution-secops-and-security-de","resource-solution-cloud-siem-de","resource-solution-case-study-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/56102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=56102"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sumologic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=56102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}