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Digitales Kundenerlebnis

Außergewöhnliche digitale Erlebnisse für jeden Kunden

Beseitigen Sie Reibungspunkte und ermitteln Sie Möglichkeiten, Ihre Kunden zu begeistern – mit einer zentralen Analyseplattform, über die Sie die Zuverlässigkeit und Sicherheit all Ihrer modernen Apps verwalten können.

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Sind Sie auf der Suche nach schnelleren und risikoärmeren Innovationen?

Ein einziges schlechtes digitales Erlebnis kann die Kundentreue mindern oder, schlimmer noch, zur Kundenabwanderung führen.

Networking 2 color icon dark

Kundenabwanderung

Die Kunden von heute sind anspruchsvoller als je zuvor. Eine Verzögerung, ein Fehler oder ein nicht funktionierender Link kann dazu führen, dass ein Kunde Ihre Website verlässt und nicht mehr zurückkehrt.

Support 2 color icon dark

Langsame Diagnose

Die manuelle Nachverfolgung von Problemen verzögert die Fehlerbehebung und führt zu unzufriedenen Kunden.

Powering global enterprise 2 color icon dark

Verschiedene Regionen und Geräte

Uneinheitlicher Benutzerverkehr auf Anwendungen erschwert den Überblick über die Faktoren, die für die Verwaltung des digitalen Erlebnisses erforderlich sind.

Detect Insider Threats

Wachsende Bedrohungen

Die digitale Transformation und Cloudmigration bieten immer größere Angriffsflächen, die die Sicherheit Ihrer digitalen Erlebnisse gefährden.

Die Leistung erbringen, die Ihre Kunden erwarten

Eine einheitliche Telemetrie ermöglicht es Ihnen, die Anwendungsleistung direkt mit dem Benutzererlebnis zu verknüpfen.

Track user

Jede Benutzerinteraktion verfolgen

Sumo Logic verfolgt jede Benutzerinteraktion über Anwendungs- und Infrastrukturebenen hinweg, um Engpässe schnell zu erkennen.

App error

Erfahren Sie, wie sich Anwendungsfehler auf die Benutzer auswirken.

Identifizieren Sie schnell Fehler, die sich auf das Engagement, die Konversion und die Akquisition auswirken.

Segment

Segmentierung der Leistung nach Region, Gerät und Browsertyp

Erfahren Sie, wie sich die Komponenten auf das Benutzererlebnis auswirken, und konzentrieren Sie sich auf die relevanten Faktoren: CDN-, Anwendungs- oder Infrastrukturleistung.

Silos

Silos aufbrechen

Unsere einheitliche Plattform verwaltet alle Telemetriedaten. So können sich die Teams auf die wichtigsten Anwendungen konzentrieren und gleichzeitig Bedrohungen für alle Benutzer und Geräte erkennen.

Nachverfolgung des Benutzererlebnisses und aufkommender Bedrohungen

Observability and Application Performance Monitoring (APM)

Beobachtbarkeit und Überwachung der Anwendungsleistung (APM)

Reduzieren Sie Ausfälle und beheben Sie schneller Probleme, die sich auf Kunden auswirken – mit integrierter Beobachtbarkeit für den gesamten Stack für sämtliche Anwendungsdaten, einschließlich Protokollen, Metriken und Traces im gesamten Entwicklungslebenszyklus.

Erfahren Sie mehr

Cloud Security Monitoring and Analytics

Cloud-Sicherheitsanalysen

Verstöße gegen die Datensicherheit und Cyberangriffe zerstören das Vertrauen der Kunden und beeinflussen das digitale Erlebnis. Sichern Sie Ihre digitalen Cloud-Anwendungen mit einer umfassenden Datenüberwachung und -analyse, die das Situationsbewusstsein verbessert, Benutzer schützt und die Integrität Ihrer Marke bewahrt.

Erfahren Sie mehr

Wollen Sie zufriedene Benutzer? Beginnen Sie mit zuverlässigen und sicheren digitalen Erlebnissen.

Sumo Logic bietet Einblicke in die Leistung und Sicherheit moderner Anwendungen, die auf präziser offener Telemetrie und Echtzeitanalysen basieren.

Real User Monitoring

Erfassen und visualisieren Sie den gesamten realen Benutzerverkehr und vergleichen Sie die Seitenleistung in verschiedenen Regionen, Browsern und Betriebssystemen. Erkennen Sie, wann Benutzer auf Probleme stoßen, wie z. B. langsames Laden von Seiten, hohe Latenz, Verkehrsengpässe und DNS-Verzögerungen, und ermitteln Sie das Optimierungspotenzial.

Real User Monitoring

Service Maps und Dashboards

Erhalten Sie ein besseres Verständnis über End-to-End-Transaktionen, indem Sie die Abhängigkeiten für jeden Service und jeden Klick durch den Benutzer darstellen. Visualisieren Sie alle Service-Abhängigkeiten mit offenen, Standard-kompatiblen, verteilten Tracing-Daten. Dashboards zu Anwendungen und Services bieten einen Überblick über Latenz, Belastung und Fehler, damit Sie Services ermitteln können, die die Anwendungsgeschwindigkeit beeinträchtigen.

Service Maps und Dashboards

Zuverlässigkeit verwalten

Verwalten Sie große, komplexe Anwendungen, indem Sie die richtigen Signale aus Protokollen, Metriken und Traces definieren. Mit Zuverlässigkeitsmanagement können Sie ganz einfach Service-Level-Objectives (SLOs), Service-Level-Indicators (SLIs) und Fehlerbudgets nachverfolgen, um ein Gleichgewicht zwischen Innovation und Zuverlässigkeit herzustellen und ein hervorragendes Endnutzererlebnis zu gewährleisten.

Zuverlässigkeit verwalten

Echtzeit-Bedrohungserkennung

Identifizieren Sie Bedrohungen in Echtzeit, reagieren Sie schnell auf Sicherheitsprobleme, setzen Sie Sicherheitskonfigurationen durch, überwachen Sie Ihre modernen Anwendungen mit und ohne Cloud auf Abweichungen und analysieren Sie Risiken durch Identitäts- und Kontexterkennung.

Echtzeit-Bedrohungserkennung

Modernisieren Sie Ihre Sicherheitsprozesse

Erkennen Sie den Wert und den ROI eines modernen Sicherheitsteams