Salesforce の使用傾向とパフォーマンスに関する分析情報を取得
パフォーマンスの向上
これまでにないレベルのパフォーマンス最適化データを取得し、Salesforce 統合から必要な速度とパワーを得られているかを判断できます。
ユーザーへの普及の推進
重要であると判断した Salesforce の要素をユーザーが活用し、効率的かつ効果的に使用できるようにします。
セキュリティの強化
Salesforce との統合をリアルタイムで監査し、システムを強化してセキュリティ侵害の可能性を迅速に特定・修正する方法を学びます。
Salesforce とは
Salesforceは、世界トップクラスの顧客関係管理（CRM）ソフトウェアソリューションです。クラウドベースのソフトウェアなので、どのインターネットブラウザからでも顧客データにアクセスでき、社内で複雑なソフトウェアを購入、導入、管理するコストを避けられます。
満足した顧客こそが、御社の最も重要な資産であると言えるでしょう。Salesforce を使用すると、リレーションシップ、ケース、タスクの管理を行うウェブベースのインターフェースを素早くセットアップし、重要なイベントをエスカレーションできます。
リアルタイムのデータを継続的なインテリジェンスに変換
テクノロジーを駆使した光速のログ分析検索を実行し、Salesforce 環境に関する重要な質問への回答を素早く提示します。
- リソースへのアクセスとコラボレーションの詳細をリアルタイムで分析し、監視します。
- ユーザーアクティビティの包括的な監査証跡を分析します。
- どの API 呼び出しが Salesforce に行われているかを把握することで、リソースの割り当てをより正確に把握できます。
- レポートの使用状況とパフォーマンスを把握することで、ダウンタイムが削減され、高速かつ情報に満ちた読み出しによりエラー修正が迅速化され、カスタマーサービスが改善されます。
データ分析で Salesforce をさらに深く掘り下げる
リアルタイムのマシンデータを使用し Salesforce 統合の包括的な分析が行える Sumo Logic アプリを統合することで、ユーザーのアクティビティとアプリケーションのパフォーマンスに関する独自の分析情報が得られます。
- ユーザーがどこからアクセスしていて、どのユーザーが最もアクティブかを把握します。
- 内部および外部ユーザーとログインの失敗を調査し、特定のロールに対して正確なセキュリティレベルを設定することで、悪意のあるアクターからの攻撃ベクトルを最小限に抑えます。
- 管理者によるデータ、ユーザー、セキュリティの変更を比較し、エラーを特定したり、従業員がプログラムを使用している新しい方法を把握できるように、パターンを探します。
- Salesforce 環境全体で特定のイベントやアクティビティを検索し、事前に設定した使用状況およびセキュリティパラメーターを超えたアクティビティに関するアラートを即座に取得します。
Salesforce 用の Sumo Logic ログ分析アプリが、組織の効率性、効果性、収益性の向上にどのように貢献できるか、詳細をご覧ください。
