ServiceNow ワークフローの強力な脅威検出とイベント管理
プロアクティブな調査
Sumo Logic の外れ値検出機能を活用し、運用やセキュリティのイベントがビジネスに影響を及ぼす前に特定し、修正します。
ユーザーへの影響の軽減
ITSM で直接コンテキストを含むイベントを把握して、IT サービスの対応および解決時間を最適化します。
信頼性と生産性の向上
ServiceNow で既存のインフラストラクチャ、プラットフォーム、アプリケーションのモニタリングと、自動解決式アラートを統合し、ワークフローを自動化して MTTR を短縮
アラートの自動解決によるワークフローの自動化
Sumo Logic と ServiceNow のクラウドネイティブ統合により、IT とセキュリティ運用チームはこれまで以上に簡単に、次のことができるようになります:
- 一貫したワークフローと最適化されたサービス管理プロセスにより、イベントの検出とインシデント管理が効率化されます。
- ビジネスサービスとインフラストラクチャの異常や既知のイベントをリアルタイムでプロアクティブに監視します。
- 独自の双方向ワークフローにより、インシデントを適切なチームに自動的に割り当てます (必要に応じて他のイベント情報も組み込みます)。
- コンテキスト情報と注釈を追加して、今後のイベント検出を効率化し、対応時間を短縮します。
- データを整理して理解することで、セキュリティ態勢を強化します。
- 変更管理の効率化、SLA (サービスレベルアグリーメント) やその他のビジネス標準の遵守
生産性を向上させ、セキュリティ・コンプライアンス、システムのダウンタイム、収益源の不具合に関連するコストを削減します。
異常なアクティビティにプロアクティブに対応
Sumo Logic の Continuous Intelligence Platform で検出された外れ値は、ネイティブの Webhook 統合によって ServiceNow ITOM、ITSM、Security Incident Response) に直接送信し、サービスに影響が及ぶ前に調査を開始できます。
ペイロードのカスタマイズによる豊富なコンテキスト
ドメイン分離のフルサポートにより、ServiceNow テーブルのフィールドをアラートペイロードに簡単にマッピングし、IT およびセキュリティ運用チームにイベントやインシデントに関する貴重な分析情報を提供し、迅速な解決を実現します。
