옴니채널 혁신 경험 실현
대규모 로그 분석을 통해 리테일 혁신 지원
최적의 고객 경험을 보장하고 리테일 플랫폼의 신뢰성과 보안을 실현하기 위한 실행 가능한 실시간 인사이트.
규정 준수와 보안을 모두 갖춘 리테일 경험 제공
최신 리테일 환경에 특화된 SaaS 로그 분석 플랫폼으로 고객에게 뛰어난 쇼핑 경험을 제공합니다.
전 세계 2,500개 이상의
고객사가 신뢰합니다
Sumo Logic을 선택해야 하는 이유
대규모 환경에서도 원활한 고객 경험 보장
오늘날의 소비자들은 빠르고 단순한 디지털 쇼핑 경험을 기대합니다. Sumo Logic은 애플리케이션과 인프라 전반에 대한 통합된 가시화 정보를 제공하여 리테일 업체의 기대를 충족하도록 지원하므로 리테일팀이 인시던트를 신속하게 해결하고 모든 채널이 원활하게 운영되도록 유지할 수 있습니다.
옴니채널 경험 극대화
DevSecOps 팀을 위해 모니터링과 경고 알림을 중앙 집중화하여 원활한 사용자 경험을 보장합니다. 플랫폼의 문제를 더 빠르게 발견하고 해결하여 엔드 유저의 신뢰성을 향상합니다. 통합 로그와 메트릭으로 인사이트 도출 시간을 단축하고, 직관적인 대시보드를 통해 스택의 모든 계층 정보를 더 쉽게 시각화하고 이해할 수 있습니다.
빠른 리테일 혁신
CI/CD 파이프라인의 신뢰성을 보장하여 애플리케이션 빌드 및 go-live 주기 속도를 높입니다. Sumo Logic은 코드 저장소, 자동화 프레임워크, 파이프라인의 각 요소를 지속적으로 모니터링하여 엔지니어링팀이 인프라 관리 대신 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다.
고객 신뢰 유지
보안 침해를 더 빠르게 탐지하고 대응하며 위협 헌팅 속도를 높이고 보안 분석가의 경고 알림 피로를 줄입니다. Sumo Logic은 AWS CloudTrail, AWS GuardDuty 등 다양한 소스의 보안 이벤트를 분석해 위협 수준별로 분류함으로써 주요 위협을 놓치지 않도록 해줍니다.
규정 준수
기업이 PCI/DSS, HIPAA, SOC2, GDPR 같은 요건과 감사 기준을 충족하도록 규정 준수 관리를 모니터링하고 자동화합니다. Sumo Logic은 리테일 업체가 로그에 잘못 저장되는 경우가 많은 개인 식별 정보(Personal Identifiable Information, PII)를 식별하고 관리할 수 있도록 돕습니다.
FAQ
추가로 궁금한 점이 있으신가요?
Sumo Logic은 복잡하게 분산된 환경에서 운영되는 리테일 업체를 위해 실시간 옵저버빌리티, 보안, 분석 기능을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 로그, 메트릭, 트레이스 데이터 통합 수집
- 사전 구축된 대시보드
- 조기 문제 파악을 위한 이상 징후 탐지 및 경고 알림
Sumo Logic이 인제스트하는 모든 데이터는 별도의 추가 설정 없이 기본적으로 규정을 준수하는 방식으로 안전하게 관리됩니다. Sumo Logic의 클라우드 네이티브 플랫폼은 저장 데이터 보호를 위해 AES-256 암호화를, 전송 중 데이터 보호를 위해 TLS를 적용하고, 모든 애플리케이션 계층에서 보안 통제를 시행하며 제로 트러스트 분할 모델을 갖추고 있습니다.
Sumo Logic은 PCI-DSS 및 HIPAA 인증, ISO 27001, FedRAMP Moderate 인증, SOC 2 Type 2 증명 등 다수의 규정 준수 인증을 보유하고 있습니다. 또한 Sumo Logic은 주요 보안 업계 감사관과 직접 협력하며 HackerOne을 통한 유료 버그 바운티 프로그램을 제공합니다. 추가로 상시 전담팀이 지속적이고 반복적인 소프트웨어 검토와 모의 해킹 테스트를 수행하여 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다. Sumo Logic은 특히 리테일 업체를 위해 로그에 저장되었을 수 있는 PII 식별은 물론, 클라우드 SIEM을 통해 위협을 탐지하고 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다.
리테일 업체는 사이트 성능, 고객 경험, 보안 인시던트, 캠페인 성과, API 상태 등 다양한 분야에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.
Sumo Logic은 신규 사용자부터 숙련 사용자까지 모두가 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 광범위한 지원을 제공합니다.
- 문서: 빠른 시작 가이드, 제품 문서, 릴리스 노트 등 유용한 자료를 이용할 수 있습니다.
- 학습: 상호 작용형 튜토리얼, 강사 주도 교육, 다양한 인증 과정을 통해 전문 지식을 확장하고 Sumo Logic을 마스터할 수 있습니다.
- 지원: 지원 허브에서 자료를 찾아보고 커뮤니티에 질문하거나 전담 지원팀에 직접 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
- 서비스: Sumo Logic 고객이라면 지정된 테크니컬 어카운트 매니저와 협업할 수 있으며, 정기적인 상황 확인 전화, 맞춤형 성공 플랜, 현장 교육 등의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
네. Sumo Logic은 Shopify, Magento, AWS, Google Cloud, Azure 등 다양한 인기 전자 상거래 및 디지털 경험 플랫폼과 원활하게 통합할 수 있습니다.
리테일 운영을 업그레이드할 준비가 되셨나요?
Sumo Logic은 세계 유수의 리테일 업체들이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 필요한 속도, 가시성, 보안을 지원합니다.
