디지털 고객 경험
각 고객의 탁월한 디지털 경험 보장
최신 앱 전반의 안정성과 보안을 관리하는 단일 분석 플랫폼으로 마찰 지점을 해결하고 고객 만족을 위한 기회를 파악하세요.
위험을 줄이면서 빠르게 혁신하고 싶으신가요?
단 한 번의 좋지 않은 디지털 경험은 고객 충성도를 떨어뜨리거나 악화시킬 수 있고, 심할 경우 고객 이탈로 이어질 수 있습니다.
고객 이탈
오늘날의 고객은 그 어느 때보다 안목이 높습니다. 단 한 건의 지연이나 버그, 깨진 링크만으로도 고객은 사이트를 떠나 다시 돌아오지 않을 수 있습니다.
진단 속도 지연
문제가 발생하는 위치를 수동으로 추적하면 문제 해결이 지연되고 고객 불만이 발생합니다.
다양한 지역과 기기
애플리케이션의 이질적인 사용자 트래픽으로 인해 디지털 경험을 관리하는 데 필요한 특정 시그널을 포착하기가 어렵습니다.
확장되는 위협
디지털 변환과 클라우드 마이그레이션은 공격 표면을 확장하여 디지털 경험의 보안을 위험에 빠트립니다.
사용자 경험 및 새로운 위협 추적
관측성 및 애플리케이션 성능 모니터링(APM)
전체 개발 수명 주기에서 로그, 메트릭 및 추적을 포함한 모든 애플리케이션 데이터에 대한 통합 풀스택 가시성 및 APM을 통해 다운타임을 줄이고 고객에게 영향을 미치는 문제를 더 빠르게 해결하세요.
보안용 로그
고객 기대 성능 제공
통합 텔레메트리를 통해 애플리케이션 성능을 사용자 환경과 직접 연결할 수 있습니다.
모든 사용자 상호 작용 추적
Sumo Logic은 모든 사용자 상호 작용을 추적하고 애플리케이션 및 인프라 계층에서 이를 트레이싱하여 병목 현상을 빠르게 파악합니다.
애플리케이션 오류가 사용자에게 영향을 미치는 방식 확인하기
참여도, 전환율, 고객 확보에 영향을 미치는 오류를 빠르게 식별합니다.
지역, 기기, 브라우저 유형별로 성능 세분화
CDN, 애플리케이션, 인프라 성능 등 구성 요소가 사용자 경험에 어떻게 영향을 미치는지 파악하여 실제로 중요한 시그널에 집중하세요.
부서 간 장벽 허물기
Sumo Logic의 통합 플랫폼은 모든 텔레메트리를 관리하여 담당팀이 고성능 애플리케이션을 중심으로 협력할 수 있도록 지원하는 동시에 사용자와 기기 전반에 걸쳐 위협을 식별합니다.
사용자 만족이 중요합니까? 안정적이고 안전한 디지털 경험 창출부터 시작해야 합니다.
Sumo Logic은 정밀 오픈 텔레메트리와 실시간 분석 기능을 기반으로 최신 애플리케이션의 성능과 보안 상태에 대한 가시성을 제공합니다.
실사용자 모니터링
실제 사용자의 모든 트래픽을 캡처하고 시각화하여 지역, 브라우저, 운영 체제 전반에서 페이지 성능을 비교해야 합니다. 페이지 로딩 속도 저하, 높은 지연 시간, 트래픽 병목 현상, DNS 지연 등 사용자에게 문제가 발생하는 시점을 파악하여 개선 기회를 파악할 수 있습니다.
서비스 맵 및 대시보드
모든 서비스와 모든 사용자 클릭에 대한 종속성을 매핑해 엔드투엔드 트랜잭션을 파악할 수 있습니다. 개방형 표준과 호환되는 분산 트레이싱 데이터를 활용해 모든 서비스 종속성을 시각화합니다. 애플리케이션 및 서비스 대시보드는 지연 시간, 부하, 오류를 세분화해 애플리케이션 성능 저하에 기여하는 서비스를 식별할 수 있도록 지원합니다.
안정성 관리
로그, 메트릭, 트레이스에서 올바른 신호를 정의하여 대규모의 복잡한 애플리케이션을 관리할 수 있습니다. 안정성 관리를 사용하면 서비스 수준 목표(SLO), 서비스 수준 지표(SLI), 오류 예산을 쉽게 추적하여 혁신과 안정성의 균형을 맞추고 탁월한 최종 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.
실시간 위협 탐지
실시간으로 위협을 식별하고, 보안 사고에 신속하게 대응하고, 보안 구성을 적용하고, 클라우드 및 최신 애플리케이션 전반에서 모든 설정 변경을 모니터링하고, ID 및 상황 인식을 통해 위험을 분석하세요.
보안 운영 현대화
최신 보안 팀의 가치와 ROI 보기
