Ergebnisse auf einen Blick
Herausforderung
ark Data Centers (ark) musste sein Sicherheitspaket modernisieren, da das Unternehmen expandierte, um Unternehmenskunden zu unterstützen.
ark, ein führender Anbieter von digitalen Infrastrukturdiensten, der sich auf Colocation-, Private Cloud- und Sicherheitsdienste spezialisiert hat, sah sich mit der Notwendigkeit konfrontiert, sein Sicherheitssystem zu modernisieren, um Unternehmenskunden besser zu unterstützen und seine Marktreichweite zu erweitern. Als ark in den gehobenen Markt vordrang, erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit, seine Sicherheitstools neu zu bewerten, da seine bestehende SIEM-Lösung in mehreren Bereichen unzureichend war:
- Komplexe Bereitstellung
Die Zeit bis zur Bereitstellung war übermäßig lang, was das Onboarding der Kunden und den Betrieb erschwerte. - Unzureichende Erkennung
Es gab Fälle, in denen Bedrohungen aufgrund einer unzureichenden Erkennungslogik nicht erkannt wurden. - Ineffiziente Warnmeldungen
Die Alert-Mechanismen waren unzuverlässig, und dies führte zu versäumten oder verzögerten Benachrichtigungen über Bedrohungen. - Langsame Reaktion auf Vorfälle
Die Reaktionszeiten auf Vorfälle waren schleppend. Dies war teilweise auf das Fehlen von SLAs mit dem vorherigen Anbieter zurückzuführen.
Lösung
{Die Bewertung von Sumo Logic durch ark umfasste einen strengen, monatelangen Proof-of-Value-Prozess, bei dem die Fähigkeiten von Sumo Logic im Vergleich zu vier anderen Anbietern getestet wurden. Sumo Logic hat sich schnell als die beste Wahl herausgestellt.
„Mit Sumo Logic konnten wir unsere Bereitstellungszeiten von 70 Tagen auf 14 Tage oder weniger reduzieren – dies ist für unseren Erfolg entscheidend. Die einfache Bereitstellung von Sumo Logic ist ein bedeutender Vorteil für unser Unternehmen. Wir können unsere Kunden schnell einbinden und schneller als je zuvor einen Mehrwert liefern.“
– Ethan Deyo, Leiter der Sicherheitsabteilung von ark
Ergebnisse
Eine speziell entwickelte, unternehmensgerechte Sicherheitsplattform
Als ark sich das Ziel setzte, die Leistung seiner Sicherheitsdienste für Unternehmenskunden zu erhöhen, war eine der wichtigsten Anforderungen eine robuste SIEM-Lösung, die die Komplexität der Verwaltung mehrerer Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen bewältigen konnte – und das alles unter Beibehaltung erstklassiger Sicherheit und Effizienz. Die Multi-Tenancy- und Skalierbarkeitsfunktionen von Sumo Logic zusammen mit seiner API-zentrierten Plattform erwiesen sich als die perfekte Lösung. Diese Funktionen bilden eine solide Grundlage für die Sicherheitsdienste von ark und ermöglichen es dem Unternehmen, große Datenmengen effizient zu verwalten und mehrere Kunden nahtlos zu unterstützen.
„Als Anbieter digitaler Infrastrukturen sind für uns die Flexibilität und Skalierbarkeit unserer Sicherheitstools entscheidend. Sumo Logic hat uns in diesen Punkten und darüber hinaus dabei geholfen, unseren wachsenden Kundenstamm effektiv zu verwalten“, so Deyo.
Um 80 % schnellere Bereitstellungen
Die Zeit bis zur Bereitstellung ist für ark ein kritischer Faktor, der sich sowohl auf den Geschäftsbetrieb als auch auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Durch den Einsatz der Cloud-nativen Architektur und der API-zentrierten Plattform von Sumo Logic konnte ark die automatisierte und skriptbasierte Bereitstellung vereinfachen, manuelle Fehler deutlich reduzieren und die Bereitstellung für Kunden beschleunigen. Der sofort einsatzbereite Inhalt, einschließlich vorkonfigurierter Dashboards und Erkennungsregeln, ermöglicht es ark, die Kundenanforderungen vom ersten Tag an besser zu erfüllen.
„Mit Sumo Logic konnten wir unsere Bereitstellungszeiten von 70 Tagen auf 14 Tage oder weniger reduzieren – dies ist für unseren Erfolg entscheidend. Die einfache Bereitstellung von Sumo Logic ist ein bedeutender Vorteil für unser Unternehmen. Wir können unsere Kunden schnell einbinden und schneller als je zuvor einen Mehrwert liefern“, so Deyo.
Ausgereifte Sicherheitsmaßnahmen
Als sich die Sicherheitsanforderungen von ark weiterentwickelten, konnte das bisherige SIEM-Tool nicht mehr mithalten. Die verbesserten Erkennungs- und Reaktionsfähigkeiten von Sumo Logic führten zu einer Verkürzung der Reaktionszeit auf Vorfälle um 20–30 % und zu einer Produktivitätssteigerung von 15–20 %. Diese Reife in den Sicherheitsabläufen befähigt das Sicherheitsteam von ark, seine Kunden besser zu schützen und sich auf sinnvolle Sicherheitsaufgaben zu konzentrieren, anstatt auf das Rauschen.
„Wir sind über unser letztes SIEM-Tool hinausgewachsen, aber mit Sumo Logic sehe ich das nicht als Problem an. Die Partnerschaft ist ausgezeichnet, und Sumo Logic hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Sicherheitsabläufe zu verbessern. Wir haben Vertrauen in das Engagement von Sumo Logic für unseren Erfolg und freuen uns darauf, diese Reise gemeinsam fortzusetzen“, so Deyo.
Starke Partnerschaft und Unterstützung
Die Wahl des richtigen Technologiepartners ist entscheidend, und ark hat in Sumo Logic einen zuverlässigen Verbündeten gefunden. Die Partnerschaft mit Sumo Logic ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs des Anbieters digitaler Infrastrukturen. Sie bietet robusten Support und zuverlässige SLAs, die eine starke geschäftliche Beziehung fördern. Die einfache Zusammenarbeit und das proaktive Engagement des Teams von Sumo Logic sind besonders wertvoll, da sie es dem Sicherheitsteam von ark ermöglichen, Kunden zu begeistern und sich auf das Wachstum zu konzentrieren.
„Es ist schwer, die richtige Wahl zu treffen, aber die Partnerschaft mit Sumo Logic war für uns eine leichte Entscheidung“, so Deyo. Dieses Vertrauen und das hohe Maß an Unterstützung stellen sicher, dass ark zuversichtlich voranschreiten kann, weil das Unternehmen darauf vertraut, dass die Fähigkeiten von Sumo Logic auf seine strategischen Ziele abgestimmt ist.
