Ergebnisse auf einen Blick
Herausforderung
Avalon Cyber benötigte eine skalierbare, kosteneffiziente und reaktionsschnelle SIEM-Lösung (Security Information and Event Management), um sein wachsendes Geschäft zu fördern und seinen Kunden mehr Leistung zu bieten.
Als Full-Service Managed Security Service Provider (MSSP) verzeichnete Avalon Cyber ein schnelles Wachstum und gewann neue Kunden. Als das Unternehmen seine Reichweite vergrößerte, wurde klar, dass seine alte SIEM-Lösung nur schwer mit dem Unternehmen mitwachsen konnte, was den MSSP vor mehrere Hürden stellte.
Langsame SIEM-Implementierungen erschwerten es, neue Kunden einzubinden, während manuelle Arbeiten die Prozesse von Avalon Cyber verlangsamten und die Effizienz bei der Verwaltung der Sicherheitsinfrastruktur beeinträchtigten. Die SIEM-Lösung musste außerdem ständig gewartet werden, um Ausfälle bei Upgrades zu vermeiden, und der laufende Support war schwierig zu verwalten. Infolgedessen musste der MSSP ständig „mehr Personal auf das Problem ansetzen“, um mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten, was die Ressourcen des Unternehmens stark beanspruchte. Außerdem fehlten aufgrund des mangelhaften Supports des Anbieters die umsetzbaren Empfehlungen, die sie brauchten, um den Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein, und das starre Lizenzierungsmodell des SIEM-Anbieters machte es schwer, kostenmäßig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Avalon Cyber wusste, dass das Unternehmen eine Veränderung brauchte, um seinen Kunden weiterhin erstklassige Sicherheitsdienste anbieten zu können, ohne Kompromisse bei der Effizienz oder Effektivität einzugehen. Es war an der Zeit, eine SIEM-Alternative zu finden, die mit dem Unternehmen wachsen und die erforderliche robuste und skalierbare Unterstützung bieten konnte.
Lösung
Avalon Cyber startete eine Evaluierung mehrerer Anbieter und entschied sich für Sumo Logic als idealen Anbieter. Kyle Cavalieri, Geschäftsführer von Avalon Cyber, erläutert die Entscheidung für die SIEM-Partnerschaft: „Das wichtigste Kriterium bei der Auswahl des Anbieters war die Zeit bis zur Wertschöpfung. Wir mussten unsere Kunden mit sofortiger Transparenz und schnellen Konfigurationen schnell zum Laufen bringen. Sumo Logic bot ein Maß an Support und Skalierbarkeit, das von anderen Anbietern, die wir evaluierten, nicht erreicht wurde.“
Zu den wichtigsten Gründen von Avalon Cyber für die Wahl einer Partnerschaft mit Sumo Logic zählen folgende:
- Wettbewerbsfähiges Lizenzierungsmodell
Das abgestufte Analyse- und Guthabensystem von Sumo Logic bot eine flexible und wettbewerbsfähige Preisgestaltung, die Avalon Cyber in die Lage versetzte, kosteneffiziente Dienste anzubieten. - Echte Multi-Tenancy
Mit dem Sumo Logic Cloud-SIEM verfügt Avalon Cyber über eine echte mandantenfähige, Cloud-native Lösung, welche den Wartungs- und Betriebsaufwand auf ein Minimum reduziert. - Umfassende Unterstützung
Hochwertige, Schulungsplattformen zum eigenständigen Lernen sowie ein reaktionsschneller Support sorgten dafür, dass sich das Team von Avalon Cyber schnell einarbeiten und die Plattform effektiv nutzen konnte. - Kostenloser Proof of Concept für Kunden
Die Möglichkeit, potenziellen Kunden einen kostenlosen Proof of Concept (POC) anzubieten, gab dem MSSP die Möglichkeit, die Leistung der Plattform mühelos zu veranschaulichen.
„Seit der Einführung von Sumo Logic haben wir unseren jährlich wiederkehrenden Umsatz um über 40 % gesteigert. Die Plattform hat uns Türen geöffnet, um unser Kundenportfolio zu erweitern und unsere finanziellen Ziele zu erreichen. Sumo Logic ist für uns nicht nur ein Tool, sondern ein strategischer Partner, der es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen effektiver zu verpacken und zu liefern.“
– Kyle Cavalieri, Geschäftsführer
Ergebnisse
Schnelles Erreichen von Kompetenz und Effizienz
Dank der Benutzerfreundlichkeit von Sumo Logic Cloud-SIEM und der vorgefertigten Sicherheitsinhalte konnte Avalon Cyber die Lösung schnell einführen und sich mit ihr vertraut machen. Cavalieri betonte die raschen Fortschritte: „Innerhalb von 30 Tagen erreichte unser Team einen hohen Kenntnisstand im Umgang mit Cloud-SIEM, der uns in die Lage versetzte, Kunden effektiv einzubinden, Anpassungen und Dashboards zu erstellen und die erforderliche Logik zu entwickeln – all das, was erforderlich ist, um unseren Kunden hohe Leistung zu bieten.“
Die Zeitersparnis und der Effizienzgewinn, die dank der MDR-Dienste (Managed Detection and Response) von Avalon Cyber erzielt wurden, veränderten alles.
Cavalieri stellte fest: „Die Wirksamkeit unserer Alerts hat sich um 1.000 % verbessert und wir haben die Bereitstellungszeiten von über einem Monat auf nur eine Woche verkürzt.“ Dank dieser Verbesserungen war Avalon Cyber in der Lage, seine Kunden schnell einzubinden und durchgängig wertvolle Erkenntnisse zu liefern, was die Servicebereitstellung und die Kundenzufriedenheit verbesserte.
Differenzierung mit hochwertigen POCs
Die Partnerschaft von Avalon Cyber mit Sumo Logic hat das Spiel verändert und die MDR-Services von Avalon Cyber in einem wettbewerbsintensiven Markt herausstechen lassen. Unterstützt durch eine leistungsstarke SIEM-Lösung kann Avalon Cyber effektiv POCs anbieten, die seine Expertise und die greifbaren Vorteile seiner Dienste präsentieren.
Cavalieri betonte die transformative Wirkung dieser Zusammenarbeit: „Ich bin zuversichtlich, dass wir aufgrund der robusten Fähigkeiten von Sumo Logic kostenlose Proofs of Concept anbieten können. Das Angebot kostenloser Evaluierungen verschafft uns einen strategischen Vorteil auf dem MDR-Markt, denn so können wir bei unseren Kunden Vertrauen aufbauen und frühzeitig einen Mehrwert demonstrieren. Dieser Ansatz war der Schlüssel zur Differenzierung unserer Dienstleistungen und zur erfolgreichen Gewinnung neuer Kunden.“
Umsatzwachstum vorantreiben
Die Zusammenarbeit von Avalon Cyber mit Sumo Logic hat sich zu einem der wichtigsten Faktoren für das Umsatzwachstum des Unternehmens entwickelt und zeigt die starke Wirkung der strategischen Partnerschaft. Die Effizienzgewinne, die sich aus dem Einsatz der Sumo Logic-Lösung ergaben, ermöglichten es Avalon Cyber, die Sicherheit seiner Kunden proaktiv zu verwalten, ohne dass zusätzliches Personal benötigt wurde. Dieser rationalisierte Ansatz war entscheidend für das Erreichen der finanziellen Ziele.
Cavalieri erklärt: „Seit der Einführung von Sumo Logic haben wir unseren jährlich wiederkehrenden Umsatz um über 40 % gesteigert. Die Plattform hat uns die Türen geöffnet, um unser Kundenportfolio zu erweitern und unsere finanziellen Ziele zu erreichen. Sumo Logic ist für uns nicht nur ein Tool, sondern ein strategischer Partner, der es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen effektiver zu verpacken und zu liefern.”
