문제점
매우 복잡한 기술 포트폴리오를 보유하고 빠르게 발전 중인 기업으로서 Epsilon은 내부 통제와 보호 장치를 강화할 방법을 찾는 것이 매우 중요했습니다. 이는 고객사의 중요한 고객 정보를 보호해야 한다는 기본적인 요구 사항을 넘어선 것입니다. 또한 여기에는 서비스 조직 제어(Service Organization Control 2, SOC 2)와 결제 카드 산업(Payment Card Industry, PCI) 등 주요 업계 인증에 대한 지속적인 준수를 입증하는 것을 의미했습니다.
솔루션
Epsilon은 일상적인 운영 과정에서 생성되는 방대한 양의 머신 데이터를 저장하고 분석하기 위한 중앙 집중식 저장소로 Sumo Logic을 선택했습니다. 여기에는 다양한 팀 간에 이러한 정보를 처리하는 방식을 표준화하고 핵심 보안 및 모니터링 활동에 반복 가능한 절차를 도입하는 작업도 포함되었습니다.
“우리 고객들은 그들의 고객에 관한 중요한 정보를 보호하기 위해 당사에 의존하고 있습니다. 이 끝없는 여정에서 Sumo Logic은 우리와 함께하고 있습니다.”
—-제이슨 르바론(Jason LeBaron), 솔루션 및 클라우드 아키텍처 부문 선임 이사
결과
Epsilon은 애플리케이션의 안정성, 신뢰성, 보안을 확보하기 위해 내부 팀에 단순하지만 강력한 그래픽 도구와 알림 기능을 제공했습니다. 이를 통해 회사가 겪어온 핵심 문제의 근본 원인이었던 분석 기능이 개선되었습니다. 이러한 노력은 Sumo Logic과의 협업으로 이어진 초기 문제를 해결하는 데 그치지 않고 애플리케이션 로그 등 추가적인 머신 데이터 소스로부터 인사이트를 도출할 수 있는 기반을 마련했습니다.
