Lösen Sie Ihre MTTR-Rätsel schneller mit Sumo Logic

Stellen Sie sich Folgendes vor: ein Tatort, an dem die Spuren über fünf verschiedene Räume verteilt sind. In einem ist ein Fußabdruck, in einem anderen ein zerbrochenes Fenster, auf der Treppe ein einzelner Schuh, und auf der anderen Straßenseite ein Zeuge, der nur einen Teil des Geschehens gesehen hat. Jede Spur ist entscheidend für die Aufklärung, aber keine liefert allein die vollständige Geschichte. 

Und jetzt stellen Sie sich vor, jede dieser Spuren wurde einem anderen Ermittler gegeben, der in einem eigenen Raum eingeschlossen ist – jeder versucht, den Fall zu lösen, ohne die übrigen Spuren zu sehen. Genau so sieht Incident Response heute oft aus. DevOps jagt Performance-Probleme, SecOps scannt nach Bedrohungen – und beide sehen nie das Gesamtbild. Das Problem sind nicht nur die verteilten Spuren, sondern die fehlende Verbindung zwischen allen Ermittlern.

Sumo Logic bietet eine neue Realität. Eine, bei der die Wände eingerissen wurden und die Detektive im selben Raum sind, alle Hinweise teilen und den Fall schneller lösen, als Sie sagen können: „Es war Oberst Günther von Gatow im Speisezimmer mit einer Rohrzange.“

Schritt 1: Geben Sie jedem Detektiv die vollständige Fallakte

Um den Fall zu lösen (oder den nächsten zu verhindern), brauchen Sie mehr als fragmentierte Hinweise. Sie brauchen alle Ermittler und ihre geteilten Erkenntnisse – das vollständige Bild. Genau das liefern Sumo Logics End-to-End-Logdaten: Was vor, während und nach dem Vorfall über alle beteiligten Systeme hinweg passiert ist.

Metriken zeigen, dass etwas nicht stimmt. Traces zeigen, wo es passiert. Aber nur Logs zeigen das Warum – die Ursache und die Auswirkungen. Sie liefern die Details: Fehlkonfigurationen, Policy-Verstöße, anomales Verhalten, unautorisierte Zugriffe. Ohne diese Details bleibt den Teams nur zu raten.

Der Log-First-Ansatz von Sumo Logic stellt sicher, dass jeder Hinweis aus strukturierten und unstrukturierten Daten in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen erfasst wird und den DevOps- und SecOps-Teams sofort zur Verfügung steht. 

Mit einem App-Katalog mit über 200 vorgefertigten Integrationen und einem Universal Connector für jede API-exponierte App vereinfacht Sumo Logic das Onboarding und die Visualisierung von Daten. Sie können sogar OpenTelemetry Collectors mit Otel Remote Management für eine nahtlose Kontrolle verwalten. Es ist der Unterschied zwischen einem teilweisen Zeugen auf der einen Seite und einer Videoüberwachung, Fingerabdrücken und einer vollständigen Zeitleiste der Ereignisse auf der anderen Seite.

Diese Konnektivität ermöglicht es Ihrem Unternehmen, auf einer umfassenden Plattform zusammenzuarbeiten:  

• SecOps-Teams können Bedrohungen identifizieren, beheben und verhindern. 
• DevOps-Teams können die Leistung überwachen, Fehler beheben und optimieren. 
• Geschäfts- und Betriebsleiter haben eine Top-Down-Ansicht von derselben einheitlichen Datenquelle aus.

Sumo Logic beseitigt die blinden Flecken, indem es eine einheitliche Quelle bietet, in der Observability und Sicherheitsdaten zusammen überblickt werden können. Anstatt zwischen fragmentierten Plattformen hin- und herzuspringen oder unvollständige Zeitabläufe zusammenzusetzen, können Ihre Teams auf der Grundlage derselben Daten arbeiten, schneller sichere Entscheidungen treffen und Probleme lösen, bevor sie eskalieren.

Die Silos sind verschwunden, und die Beweise – Ihre Logs und ihr Kontext – sind zentralisiert. Doch vollständige Transparenz ist erst der Anfang. 

Schritt 2: Lösen Sie den Fall gemeinsam – auf einer einzigen Plattform

Der nächste Schritt, um den Täter zu identifizieren, besteht darin, zu entscheiden, wo und wie alle Informationen analysiert werden und wer sie sehen muss, um schnell fundierte Entscheidungen treffen zu können. Hier wird eine einheitliche Plattform unverzichtbar.

Eine große Menge an Logdaten wäre mühsam, wenn sie sich auf eine manuelle Überprüfung und Validierung beschränken würde. Mit Echtzeit-Log-Analysen, auf Machine Learning basierenden Erkenntnissen und anpassbaren Dashboards verwandelt Sumo Logic rohe Protokolldaten in verwertbare Informationen und extrahiert wichtige Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihren nächsten Schritt effizient zu bestimmen. 

Automatische Alerts ermöglichen es Ihnen, Schwellenwerte für sicherheitsrelevante Aktivitäten oder Anwendungsperformance festzulegen – und Ihr Team wird beim Auftreten eines Problems sofort benachrichtigt. So können Untersuchungen unmittelbar beginnen. Diese leistungsstarke Funktion unterstützt Ihre Teams dabei, den gesamten Stack zu überwachen, Bedrohungen zu erkennen, Performance-Probleme zu identifizieren und Anomalien zu untersuchen – alles aus einer einzigen verlässlichen Datenquelle. 

Und mit rollenbasierter Zugriffskontrolle und Sicherheit auf Unternehmensniveau behalten Sie in komplexen Umgebungen mit mehreren Teams den Überblick und die Kontrolle. Systeme werden überbrückt, Zeitpläne werden synchronisiert und Teams arbeiten mit gemeinsamen Informationen, was die Ursachenanalyse (RCA) beschleunigt und die mittlere Zeit bis zur Lösung (MTTR) verkürzt.

Schritt 3: Knacken Sie den Fall, ohne das Budget zu sprengen

Unsere neue Realität nimmt Gestalt an:

• Der gesamte Kontext steht in den Logs
• Alle Logs befinden sich an einem Ort
• Und alle Ihre Teams arbeiten mit einer einheitlichen, verlässlichen Datenquelle

Doch ein letzter Punkt fehlt, bevor diese ideale Lösung real wird: Sie muss bezahlbar sein. Budgetgrenzen und begrenzte Ressourcen wirken sich auf Detektive in ähnlicher Weise aus wie die realen Herausforderungen, denen sich Sicherheits- und Entwicklungsteams gegenübersehen. Wenn die Kosten die Informationen einschränken, die Sie prüfen können, sowie die Frage, wer oder wann auf sie zugreifen kann, verlieren Sie den Überblick, die Zusammenarbeit leidet und das eigentliche Problem kann unentdeckt bleiben.

Aus diesem Grund hat Sumo Logic die Flex-Lizenzierung entwickelt, ein modernes Preismodell ohne Ingest-Gebühren und mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern. Sie müssen nicht zwischen Sichtbarkeit und Erschwinglichkeit wählen. Sie erhalten:

• 24/7 Technischen Support der 1. Priorität
• Elastische Skalierbarkeit basierend auf Analysen und Abfragevolumen
• Die Freiheit, alle benötigten Daten zu sammeln, ohne sich über versteckte Kosten Gedanken machen zu müssen

Dieses Preismodell ermöglicht es Teams, alle Daten aus allen Quellen vollständig zu nutzen, nach Bedarf zu skalieren und ohne Kompromisse in Echtzeit zu reagieren.

Sehen Sie sich den Beweis an

Sie brauchen ein Beispiel aus der Praxis? Sehen Sie sich Standard Chartered an. 

Dieses globale Finanzinstitut benötigte eine einzige Cloud-native Plattform, um die Observability und Security vereint. Durch die Zentralisierung der Logdaten erreichte es konsistente Transparenz und vereinfachte Workflows über alle Abteilungen hinweg.

Mit Sumo Logic:

• erhielten sie eine automatisierte Erkennung von Schwachstellen und Ticketing, basierend auf SLA und Schweregrad
• erhielten Entwickler und Sicherheitsteams gemeinsamen Zugriff auf Echtzeit-Protokolle
• hat sich die Zusammenarbeit verbessert und Problemlösung beschleunigt

Wie Mathias Faure, CTO von Standard Chartered Nexus, es ausdrückt:

Das Rätsel ist gelöst: Eine Plattform, alle Fakten, schnellere Auflösung

Die einheitliche Plattform von Sumo Logic überbrückt diese Welten mit einem Cloud-nativen Logs-first-Ansatz, der Entwicklungs- und Sicherheitsteams in die Lage versetzt, gemeinsam und nicht getrennt zu handeln.

Das wahre Verbrechen? Wenn Sie zulassen, dass isolierte Tools und zusammenhangslose Daten die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams verzögern.

Sumo Logic ist die zentrale Kommandozentrale, in der alle Hinweise zusammenlaufen. Sie liefert:

• Ende-zu-Ende-Sichtbarkeit
• Zusammenarbeit in Echtzeit
• Transparente Preisgestaltung
• Schnellere Behebungszeiten

Erlauben Sie Ihren Teams, nicht mehr zu reagieren, sondern zu verhindern.  Hören Sie auf zu raten. Schließen Sie den Fall mit Sumo Logic. Testen Sie es jetzt mit einer 30-Tage-Testversion mit vollem Funktionsumfang.