卓越した顧客体験を提供することは、貴社のビジネス上の必須要件です。残念ながら、予測可能性を前提とする従来の監視・観察手法は、もはや十分とは言えません。
データが予算を上回り、チームは貴重な情報を取り残さざるを得ず、重大な可視性のギャップが生じています。さらに、テレメトリデータは様々なチームやプラットフォームに分散しており、各チームやプラットフォームは必要な情報を取得するために異なるツールや戦略を利用しています。この断片化は協業を妨げ、実用的な知見の提供を困難にします。トラブルシューティングの体験も同様に機能不全に陥っており、複数の異なるプラットフォームをまたいだ調査と統合が必要となります。これは問題解決を遅らせるだけでなく、IT運用の全体的な効率性と有効性にも影響を及ぼします。
計画外のダウンタイム、組織のサイロ化、ツールの乱立を克服するためには、企業は受動的な監視から能動的な可観測性への移行に焦点を移す必要があります。では、Sumo Logicのような高度な可観測性プラットフォームは、御社のような革新的な企業が予測不可能な環境で繁栄するのに、どのように役立つのでしょうか？
観測可能性に関する、現代的でログ中心の視点
可観測性は単なる監視ではない。そのデータを活用してビジネス価値を創出し、企業に必要な競争優位性を提供することです。この鍵となるのは、データの原子レベルであるログを唯一の真実の源として活用し、チームのコラボレーションとコミュニケーションを改善することです。
チームは、クラウドサービスプロバイダー、コンテナオーケストレーター、サードパーティアプリケーションサービス、計測対象アプリケーションコード全体で、サイロ化されたデータや変動する収集戦略なしに、信頼性問題について効果的に共同作業できます。このシンプルで統一されたアプローチは、アラート疲労のリスクを低減するだけでなく、平均検知時間（MTTI）を短縮し、結果として平均修復時間（MTTR）も短縮します。これにより効率的な問題解決が実現され、システム全体の信頼性に寄与します。
最近のIDCホワイトペーパーでは、Sumo Logicの影響を分析した結果、これらの可観測性と信頼性の向上は、具体的な数値化可能なビジネス効果をもたらしたことが示されています。
予期せぬダウンタイムの削減
IDCによると、Sumo Logicを導入した企業では、計画外のダウンタイムが平均82%減少しました。
この改善により生産性と拡張性が大幅に向上し、混乱を最小限に抑え、より円滑な業務フローを確保します。これにより、チームはリアルタイムでデータを積極的に分析できるようになります。さらに、Sumo Logicを利用する組織は、大幅な財務上のメリットを報告しています。IDCが説明する通り、
企業が自社の事業活動を支えるインフラストラクチャとIT運用に対する信頼感を高めたため、組織は新製品やアプリケーションの導入をより積極的に進めるようになりました。
Sumo Logic のお客様は、信頼性と信頼性の向上により、生産性を改善し、さらに収益を上げることができます。
迅速なトラブルシューティングの利点
トラブルシューティングチームは、システムが円滑に稼働し、問題が迅速に解決されるよう、裏方で活動することが多くなります。しかし、断片化されたツールや、それらが管理するインフラストラクチャとアプリケーションに対する包括的な可視性がなければ、効率性が阻害される可能性があります。
Sumo Logicの可観測性プラットフォームは、アプリケーション全体を包括的に把握できる単一画面による前例のない優位性を提供します。これらすべてにより、トラブルシューティングチームは潜在的な問題をより効率的に特定・対処でき、ダウンタイムを削減し、システム全体の信頼性を向上させることができます。また、問題への対応が迅速化されることで、全体的な応答時間にもメリットが広がります。
Sumo Logic導入後、IDCの調査によるとMTTIが36%削減され、トラブルシューティングが42%高速化しました。
組織の縦割り構造の克服
効果的な可観測性を実現するには、セキュリティ、DevOps、サイト信頼性エンジニアリング、プラットフォームエンジニアリング、運用、開発など、多様なチームを統合する必要があります。オープンなコミュニケーションと協働を緊密に連携させることで、チームは単一の画面で共同作業が可能となり、問題管理とインシデント管理の質が向上します。これによりビジネス成果と顧客体験全体の向上が図られます。
あるお客様は次のように述べています。「開発チームとセキュリティチーム間のクロスチーム連携が強化されたことで、Sumo Logicを通じてより多くの機能を活用できるようになり、結果として、開発者の生産性が約20％向上しました。」
Sumo Logicへの移行により、保守コストが削減され、データ管理が簡素化され、運用効率が向上しました。
さらに、当社の統合セキュリティおよび可観測性ソリューションは計り知れない価値があります。すべてのデータを一箇所に集約し、セキュリティチームと開発チーム間の連携を強化します。あるユーザーがコメントしたように、「Sumo Logicによるセキュリティと可観測性を統合したソリューションは非常に価値があります。これにより、両方の目的のためにすべてのデータを1か所に送信できるようになります。セキュリティチームと開発チームのエンジニアが同じツールを使用することで、協業が可能となり、生産性が大幅に向上します。」
まとめ
Sumo Logicは、プロアクティブな可観測性により、組織のコラボレーションの強化、ダウンタイムの削減、財務の節約、生産性の向上を実現します。その高度な機能を活用することで、企業は現代のIT環境の複雑さを自信を持って乗り切り、持続的な成長と成功を確保できます。
Sumo Logicの可観測性戦略がビジネス価値をどのように提供するかをご覧ください。IDCホワイトペーパーで詳細をご覧ください。376%のROIはほんの始まりに過ぎません。
