문제점
모든 금융 서비스 기업이 그렇듯, eNett 역시 지속적으로 변화하는 각종 규정 준수 요구를 충족하는 동시에 보안 노출을 줄여야 하는 의무를 안고 있었습니다. 이러한 책임을 수행하는 데에는 상당한 시간과 노력이 소요되었고, 그 결과 회사의 핵심 미션에 투입되어야 할 자원이 분산되는 문제가 발생했습니다. 동시에 eNett는 소프트웨어 개발자를 거치지 않고도 프런트라인 고객 지원 인력이 고객 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지원하는 방법을 적극적으로 모색하고 있었습니다.
솔루션
eNett는 번거로운 수작업 절차와 기존 레거시 시스템을 대체하기 위해 Sumo Logic의 클라우드 네이티브 머신 데이터 분석 플랫폼을 도입했습니다.
“Sumo Logic은 현대적인 애플리케이션 스택 전반에서 발생하는 데이터로부터 가치 있는 실시간 운영 및 보안 인사이트를 확보하는 데 도움을 줍니다.”
— 제임스 존스(James Jones), 인프라 매니저
결과
새로운 플랫폼을 도입한 이후, eNett는 감사 및 보안 관련 요구 사항을 훨씬 효과적으로 이행할 수 있는 환경을 갖추게 되었습니다. 또한 고객 지원 프로세스의 효율성이 크게 향상되어, 소프트웨어 개발자에게 전달되는 지원 요청 건수도 대폭 감소했습니다.
Sumo Logic은 EKS, S3, RDS, EC2, DynamoDB 등 주요 AWS 서비스를 활용하는 All-in AWS SaaS 멀티테넌트 분석 플랫폼으로, 기업이 신뢰성 및 보안 문제를 탐지하고 대응하는 데 걸리는 시간을 단축하도록 지원합니다.
