Herausforderung
Wie jedes Finanzdienstleistungsunternehmen war auch eNett gezwungen, eine sich stetig weiterentwickelnde Sammlung von Compliance-Vorschriften zu befolgen und sich gleichzeitig zu bemühen, sein Sicherheitsrisiko zu verringern. Die Erfüllung dieser Aufgaben erforderte einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand, der Ressourcen von der Hauptaufgabe des Unternehmens abzog. Gleichzeitig suchte eNett eifrig nach Techniken, die es den Kundenbetreuern an der Front ermöglichen, Kundenprobleme schnell zu lösen, ohne die Softwareentwickler zu stören.
Lösung
eNett setzte die Cloud-native Plattform für maschinelle Datenanalyse von Sumo Logic ein, um eine Reihe schwerfälliger manueller Verfahren und ein Altsystem zu ersetzen.
„Sumo Logic hilft uns [eNett], aus den Daten unseres modernen Anwendungsstapels wertvolle operative und sicherheitsrelevante Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen…“
– James Jones, Leiter der Infrastruktur
Ergebnisse
Mit der neuen Plattform ist eNett in einer viel besseren Position, um seine Verpflichtungen in Bezug auf Audits und Sicherheit zu erfüllen. Darüber hinaus sind die Kunden-Support-Prozesse jetzt viel effizienter. Die Anzahl der Fälle, die bei den Softwareentwicklern eingehen, wurde erheblich reduziert.
Sumo Logic ist eine All-in AWS SaaS-Multi-Tenant-Analyseplattform, die wichtige AWS-Dienste wie EKS, S3, RDS, EC2 und DynamoDB nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, die Zeit für die Erkennung von und Reaktion auf Zuverlässigkeits- und Sicherheitsprobleme zu verkürzen
