Herausforderung
Als eines der größten Medienunternehmen des Vereinigten Königreichs bietet Channel 4 fast zwei Dutzend unterschiedliche Content-Apps und Plattformen an, die eine wachsende, anspruchsvolle Zuschauergemeinschaft von über 20 Millionen Menschen bedienen sollen. All diese Aktivitäten erzeugen riesige Mengen an heterogenen Log-Daten, die bislang nicht systematisch erfasst oder analysiert wurden, was es schwierig macht, das Benutzererlebnis zu optimieren und die Möglichkeiten der nächsten Generation von Cloud-Computing-Architekturen vollständig zu nutzen.
Lösung
Das Unternehmen implementierte die in der Cloud entwickelte Machine-Data-Analytics-Plattform von Sumo Logic, um Maschinendaten aller Viewing-Apps und gehosteten Services in einem standardisierten Format zu erfassen. Channel 4 hat damit auch die Grundlage geschaffen, die Lösung auf den Rest seines Technologieportfolios auszuweiten.
„Sumo Logic hat Ordnung, Standards und Transparenz in einen zuvor sehr unstrukturierten Umgang mit unseren riesigen Mengen an Maschinendaten gebracht.“
– Dan Jackson, Leitender Architekt
Ergebnisse
Obwohl die Einführung von Sumo Logic noch im Gange ist, hat Channel 4 bereits beeindruckende Vorteile aus dieser Initiative gezogen. Die wichtigsten Kundenanwendungen – die täglich von Millionen von Zuschauern genutzt werden – liefern nun konsistente, wichtige Log-Daten an Sumo Logic. Dadurch verfügt das Betriebsteam über deutlich bessere Informationen, um Probleme mit dem Nutzungserlebnis zu beheben.
