Mit ca. 1,145 Billionen MB an Daten, die täglich generiert werden, rückt Big Data immer mehr in den Mittelpunkt der Geschäftswelt. Die erfolgreiche Analyse der Informationen aus diesen riesigen Datensätzen kann nahezu jede Facette eines Unternehmens unterstützen. Hinzu kommt, dass die moderne Arbeitswelt zunehmend digitalisiert ist, was bedeutet, dass technische Teams heute für jedes Unternehmen unverzichtbar sind.
Da immer mehr Unternehmen Hyper-Scale-Cloud-Anbieter und Microservices für moderne Anwendungen einsetzen, werden immer mehr Maschinendaten produziert, was zu einer enormen Datenflut beiträgt. Doch neben den bemerkenswerten Vorteilen von Big Data gibt es auch eine ganze Reihe von Herausforderungen.
Lassen Sie uns zur Veranschaulichung über Protokolldaten sprechen: der größte Datensatz für Überwachung, Planung, Sicherheit und Optimierung. Obwohl viele Unternehmen in der Vergangenheit das Potenzial von Protokolldaten als Ressource ignoriert haben, werden sie heute weithin als der ungenutzte Reichtum von Überwachungsdaten angesehen.
Aufgrund ihres immensen Umfangs und ihrer Komplexität ist das Sortieren der unstrukturierten, von Maschinen stammenden Protokolldaten jedoch ein monumentales Unterfangen. Ein robuster Protokollverwaltungsprozess ermöglicht, diese großen und schnellen Datensätze problemlos zu organisieren und zu analysieren.
Was ist ein Protokollverwaltungsprozess?
Auf einer hohen Ebene befasst sich die Protokollverwaltung mit allen Aspekten von Protokollen und verfolgt dabei zwei Ziele:
- Sammeln, speichern, verarbeiten, synthetisieren und analysieren Sie Daten, um die digitale Leistung und Zuverlässigkeit zu verbessern, Fehler zu beheben, forensische Untersuchungen durchzuführen und Geschäftserkenntnisse zu erlangen.
- Gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit, Konformität und Sicherheit von Anwendungen und Infrastrukturen über den gesamten Software-Stack eines Unternehmens hinweg.
Drei Hauptkomponenten machen einen umfassenden Protokollmanagementprozess aus: Verfahren, Richtlinien und Tools. Um einen besseren Einblick in diese Konzepte zu erhalten, hat Sumo Logic diesen Leitfaden erstellt, in dem diese Komponenten im Detail erläutert werden.
Warum ist die Protokollverwaltung wichtig?
Im Kern geht es bei der Protokollverwaltung um das Sammeln, Organisieren und Korrelieren enormer Mengen von Protokollereignissen, um Analysen und Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen. Dies ist aus mehreren Gründen wichtig, unter anderem:
- Höhere Sicherheit: Die Protokollverwaltung verfolgt alle Benutzeraktivitäten, was dazu beiträgt, Datenkompromittierungen, Datenschutzverletzungen und andere Risiken zu verhindern, ausfindig zu machen und ihre Auswirkungen zu minimieren.
- Verbesserte Systemzuverlässigkeit: Durch die Überwachung von Protokolldateien ist das DevOps-Personal besser informiert, da es die Funktionsweise der Systeme leicht überwachen kann. Log-Management hilft den Teams auch dabei, die Ursachen von Leistungsproblemen schnell zu identifizieren, wenn sie auftreten.
- Bessere Kundeneinblicke: Die aus Protokollen und Protokollanalysen gewonnenen Datenerkenntnisse gehen über die Verbesserung der Sicherheit und der Systemleistung hinaus. Diese Daten können Unternehmen auch dabei helfen, zu verstehen, wie Kunden mit ihren Anwendungen interagieren, z. B. welche Browser Ihre Kunden verwenden und welche anderen Verhaltensweisen sie zeigen.
- Vereinfachte Beobachtbarkeit von Daten: Die Protokollverwaltung ermöglicht es, Daten aus unterschiedlichen Anwendungen zu sammeln und an einem Ort zu speichern. Dies vereinfacht den Prozess der Gewinnung von Anwendungsleistung, Geschäftsanalysen und Erkenntnissen für die Fehlerbehebung.
Umfrage unter Sumo Logic-Kunden im Februar 2023 über die nützlichste Art von Daten zur Fehlerbehebung.
Was sind die Prozessschritte der Protokollverwaltung?
Obwohl die Einzelheiten von Unternehmen zu Unternehmen variieren, gibt es fünf grundlegende Schritte, die in jedem Protokollmanagementprozess vorkommen.
1. Instrumentieren und sammeln
Für den ersten Schritt der Protokollverwaltung sammeln Sie die Protokolle an verschiedenen Stellen in Ihrem Technologie-Stack, um die Protokollaggregation in Schritt zwei zu unterstützen. Führen Sie diesen Vorgang mit einem Protokollsammelprogramm durch. Viele Unternehmen verwenden herkömmliche Tools wie rsync oder cron, um Protokolldaten zu sammeln, aber diese Tools unterstützen keine Echtzeitüberwachung. Das Sammeln aller Protokolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung laufender Überwachungs- und Überprüfungsprozesse. Ebenfalls erwähnenswert, OpenTelemetry Tools zur Open-Source-Sammlung können alle Maschinendaten generieren, sammeln und exportieren. Dadurch erhalten Sie einen besseren Einblick in alle Schichten Ihres Tech-Stacks und können ihn besser beobachten.
OpenTelemetry ist eine Sammlung von Tools, APIs und SDKs, mit denen Sie alle Maschinendaten instrumentieren, generieren, sammeln und exportieren können.
Es entwickelt sich zum Goldstandard für die Erfassung von Maschinendaten.
Neben dem Sammeln von Protokollen ist das Parsen eine weitere wichtige Komponente dieses ersten Verfahrens. Log Parsing extrahiert Protokollvorlagen und Parameter, um Protokolldateien zu interpretieren. Dies ermöglicht es einem Protokollverwaltungssystem, die in jeder Datei enthaltenen Daten zu lesen, zu katalogisieren und zu speichern. Das Parsen von Protokollen gilt für halbstrukturierte und unstrukturierte Anwendungsfälle, aber unstrukturierte Daten erfordern zusätzliche Anstrengungen. Kurz gesagt, der Parsing-Prozess nimmt schwer verdauliche Daten und wandelt sie in ein lesbareres Format um.
Das Parsen kann bei der Verwendung herkömmlicher Tools schwierig werden. Da Protokolldaten in vielen Formaten vorliegen, reichen die Parsing-Funktionen herkömmlicher Tools nicht für alle Protokolldateiformate aus. Das bedeutet, dass die Benutzer oft eigene Parser erstellen müssen, was sehr zeitaufwändig sein kann. Um dieses Problem zu lösen, können Tools wie Sumo Logic Felder aus Protokollnachrichten extrahieren, unabhängig vom Format. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, sehen Sie sich unsere Parse-Operatoren-Ressource an.
2. Zentralisieren und indizieren
Sobald alle Protokolldateien und Daten gesammelt und geparst wurden, besteht der nächste Schritt darin, die Aggregation abzuschließen. Bei der Log-Aggregation werden alle Logs an einem zentralen Ort, auf einer Plattform, konsolidiert, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen. Während dies die Konsolidierung gewährleistet, ermöglicht die Indizierung die Durchsuchbarkeit und versetzt IT- und Sicherheitsteams in die Lage, die benötigten Informationen effizient zu beschaffen.
Wenn wertvolle Daten in Ihrer IT-Infrastruktur verstreut sind, führt dies zu enormer Ineffizienz und erhöht das Risiko eines Sicherheitsverstoßes. Die mehrfache Erfassung derselben Protokolldaten für verschiedene Anwendungsfälle erhöht die Kosten für die Erfassung dieser Daten.
Lassen Sie uns einen Blick auf die Protokollverwaltung in der Cybersicherheit werfen, um zu verdeutlichen, warum die Aggregation so wichtig ist. Sicherheitsanalysten verlassen sich oft auf Protokolldaten, um die Ursache und den Schweregrad eines Verstoßes zu ermitteln. Wenn Protokolldaten über verschiedene Standorte verteilt sind, ist es für Analysten viel schwieriger, die Informationen zu finden, die sie zur Beseitigung der Cyber-Bedrohung benötigen. Die Zentralisierung und Indizierung dieser Informationen bietet einen konsolidierten Überblick über alle Aktivitäten im gesamten Netzwerk, so dass Sie Bedrohungen leichter erkennen und andere Probleme sofort beheben können. Ein konsolidierter Überblick über die Protokolldaten sollte für die meisten Unternehmen ganz oben auf der Tagesordnung stehen, denn die schnelle und plötzliche Zunahme der Fernarbeit hat neue Herausforderungen in Bezug auf Cyber- und Datensicherheit mit sich gebracht.
Speichern Sie alle strukturierten und unstrukturierten Protokolle und Sicherheitsereignisse in einem einzigen Sicherheitsdatensee für maximale Effizienz.
In der Vergangenheit haben sich viele Unternehmen ausschließlich auf Syslog-Shipper verlassen, um Protokolldaten an einen zentralen Ort zu übertragen. Obwohl diese einfache Methode funktioniert, ist Syslog oft schwer zu skalieren. Die Cloud-native Plattform von Sumo Logic und mehr als 300 Anwendungen und Integrationen beseitigen Ineffizienzen mit älteren Produkten – wie Syslog Shipper – und vereinfachen den Aggregationsprozess in Ihrem gesamten Technologie-Stack.
3. Suchen/abfragen und analysieren
Nachdem die Aggregation abgeschlossen ist, ist es an der Zeit, die Protokolldaten zu analysieren. Einfach ausgedrückt ist die Protokollanalyse die Praxis der Überprüfung und des Verständnisses von Protokolldaten. Das ultimative Ziel der Protokollanalyse ist es, Unternehmen dabei zu helfen, nützliche Analysen und Erkenntnisse aus ihren zentralisierten Protokollen zu gewinnen. Wie alle Verfahren der Protokollverwaltung ist auch die Protokollanalyse komplex und besteht aus vielen Schichten.
In den folgenden Abschnitten werden wir einige der wichtigsten allgemeinen Fragen rund um die Protokollanalyse untersuchen.
Wie funktioniert die Protokollanalyse?
Mehrere Methoden und Funktionen ermöglichen es Ihnen, bei der Analyse wertvolle Analysen aus den Protokolldateien zu ziehen:
- Normalisierung ist eine Datenverwaltungsmethode zur Verbesserung der Datenintegrität durch Konvertierung von Daten in ein Standardformat.
- Die Mustererkennung stützt sich auf maschinelles Lernen und Protokollanalysesoftware, um festzustellen, welche Protokollmeldungen relevant und welche irrelevant sind. Ohne eine Methode zur Bestimmung des Werts dieser Daten sind Protokolle weniger eine Goldmine für Informationen als vielmehr ein schwarzes Loch.
- Klassifizierung und Tagging helfen Ihnen bei der Visualisierung von Daten. Diese Funktion gruppiert Protokolleinträge in verschiedene Klassen, damit alle ähnlichen Einträge zusammenbleiben. Klassifizierung und Markierung erleichtern Ihnen das effiziente Durchsuchen von Protokolldaten erheblich.
- Die Korrelationsanalyse kommt ins Spiel, wenn Sie ein bestimmtes Ereignis, ob gut oder schlecht, überprüfen. Dieser Prozess umfasst das Sammeln von Protokolldaten aus allen Systemen, um Korrelationen zwischen den Protokolldaten und dem zu untersuchenden Ereignis auszuwerten und zu identifizieren.
Tiefgreifende Abfragen durch robuste Protokollabfragen aller Datensätze beschleunigen die Erkennung von Bedrohungen und die Behebung von Leistungsproblemen.
Was sind die Herausforderungen der Protokollanalyse?
Protokolle sind die umfassendsten aller Arten von Big Data. Durch ihre große Detailtiefe sind sie ideale Informationsquellen für die Analyse des Zustands eines jeden Geschäftssystems. Der große Umfang und die Komplexität von Protokolldaten machen ihre Analyse jedoch aus mehreren Gründen schwierig:
- Protokolldaten gibt es in vielen Varianten, sie sind meist unstrukturiert und werden in großen Mengen erzeugt, was ihre Analyse für relationale Datenbanken schwierig macht.
- Inkonsistente Protokollformatierung ist ein weit verbreitetes Problem. Da alle Anwendungen und Geräte unterschiedlich an die Protokollierung herangehen, ist es sehr aufwändig, sie zu standardisieren.
- Viele Teams brauchen Hilfe bei der richtigen Dimensionierung ihres Protokollspeichers. Protokolldateien können schnell unübersichtlich werden, was die Kosten für Cloud-Speicher in die Höhe treibt.
Tools für große Datenmengen stellen sich diesen Herausforderungen. Nehmen Sie zum Beispiel Sumo Logic. Die benutzerfreundliche, automatisierte Plattform von Sumo Logic bietet Echtzeit-Analysen, mit denen Sie Protokolldaten und vieles mehr schnell überprüfen können. Keine zeitaufwändigen und komplexen Installationen oder Upgrades mehr, keine Verwaltung und Skalierung von Hardware oder Speicher.
Wie kann eine Protokollanalysepraxis verbessert werden?
Die Vorteile der Protokollanalyse sind beeindruckend. Aber wenn Sie die oben genannten Herausforderungen nicht entschärfen, haben Sie nur einen Haufen nicht verwertbarer Daten. Optimieren Sie Ihre Protokolldaten, um einen echten Nutzen aus Ihren Protokollverwaltungsprozessen und der Analyse von Protokolldateien zu ziehen.
Protokollanalysatoren und andere Tools zur Protokollverwaltung können die Prozesse optimieren und aussagekräftige Erkenntnisse aus den Protokolldaten liefern. Der Einsatz dieser Tools ermöglicht es Entwicklern, Sicherheits- und Betriebsteams, alle Geschäftsanwendungen nahtlos zu überwachen und Protokolldaten zu visualisieren, um mehr Kontext zu erhalten.
4. Überwachen und alarmieren
Nach der Analyse können Sie mit der Überwachungs- und Alarmierungsphase fortfahren. Aber was ist der Zweck der Protokollüberwachung? Die Überwachung von Protokolldaten erhält das Situationsbewusstsein aufrecht. Die vielfältigen Informationen, die aus den Protokolldateien gesammelt werden, können für viele Prozesse genutzt werden, einschließlich der Überwachung der Systemleistung. Nachdem die Daten den Prozess der Protokollanalyse verlassen haben und die IT-Teams erkennen können, wo Ineffizienzen und Fehler häufig auftreten, können sie Warnmeldungen erstellen, um die richtigen Parteien über die richtigen Kanäle zu informieren. Verfahren zur Protokollüberwachung bewerten den Zustand Ihrer Systeme, identifizieren potenzielle Risiken und verhindern Sicherheitsverletzungen.
5. Berichterstattung und Dashboarding
Nach dem Sammeln, Analysieren und Überwachen ist es nun an der Zeit, über Ihre Fortschritte und Ergebnisse zu berichten. Dazu gehört die Visualisierung wichtiger Daten und Metriken, die im Laufe des Protokollverwaltungsprozesses zutage treten. Mit der Berichterstattung und dem Dashboarding werden zwei Ziele verfolgt:
- Während Sie mit Standard-Dashboards schnell loslegen können, verwenden Sie benutzerdefinierte Dashboards, um spezifische Analysen auf der Grundlage von Anwendungsfällen zu erhalten.
- Bieten Sie sicheren Zugriff auf vertrauliche Sicherheitsprotokolle und andere sensible Informationen.
- Stellen Sie sicher, dass alle Entscheidungsträger und Interessengruppen die Entdeckungen verstehen, die während des Protokollmanagementprozesses gemacht werden.
Was ist eine Protokollverwaltungsrichtlinie?
Eine Protokollverwaltungsrichtlinie definiert Richtlinien und Prozesse für das Erzeugen, Sammeln, Speichern, Analysieren und Melden von Protokolldaten. Diese Richtlinie sollte umfassend sein, die gesamte IT-Umgebung eines Unternehmens umfassen und alle Personen anweisen, die mit Protokolldaten arbeiten.
Um eine erfolgreiche Protokollverwaltungsrichtlinie zu erstellen, sollten Unternehmen:
- Halten Sie die Dinge relativ einfach und skalierbar. Es ist leicht, Anforderungen zu übersehen, die zu sperrig oder starr sind.
- Verstehen Sie Ihre Log-Level-Nutzung und die Speicherbeschränkungen, um zu planen.
- Überprüfen Sie alle Vorschriften und entwickeln Sie Richtlinien, die die Einhaltung fördern. Dies hilft Ihnen auch bei der Entscheidung, wer auf welche Daten zugreifen darf, um entsprechende RBAC-Parameter festzulegen.
Beispiel für eine Protokollierungsrichtlinie: NIST 800-53 Protokollierungs- und Überwachungsrichtlinie
NIST 800-53 ist ein nordamerikanischer Cybersicherheitsstandard und ein Konformitätsrahmen, der vom National Institute of Standards in Technology (NIST) erstellt wurde. Obwohl nur staatliche Einrichtungen verpflichtet sind, die NIST 800-53-Vorschriften zu befolgen, kann jedes Unternehmen eine ähnliche Reihe von Richtlinien einführen.
In NIST 800-53 werden die Anforderungen und Vorschriften für die Protokollierung in Special Publication (SP) 800-82 beschrieben. Der Standard zur Protokollverwaltung SP 800-82 „bietet praktische, praxisnahe Anleitungen für die Entwicklung, Implementierung und Aufrechterhaltung effektiver Protokollverwaltungspraktiken in einem Unternehmen.“ In dieser Publikation finden Sie Richtlinien für die folgenden Konzepte:
- Infrastruktur zur Protokollverwaltung
- Planung der Protokollverwaltung
- Operative Prozesse der Protokollverwaltung
Natürlich ist SP 800-82 nicht die einzige Richtlinie zur Protokollverwaltung, die es gibt. Viele Länder haben ihre eigenen Methoden zur Regulierung von Holzmanagementprozessen entwickelt. Zum Beispiel sind sowohl das Justizministerium als auch das National Cyber Security Centre an der Ausarbeitung der Protokollverwaltungspolitik für das Vereinigte Königreich beteiligt.
Was sind Protokollverwaltungstools?
Da Unternehmen mit immer umfangreicheren Technologiepaketen und einer beträchtlichen Zunahme an Protokolldaten arbeiten, benötigen sie ein System zur Verarbeitung und Verwaltung all dieser Informationen. Auf einer hohen Ebene bieten Protokollverwaltungs-Tools umfassende und verwertbare Einblicke in den allgemeinen Zustand und die Betriebsleistung der Systeme. Sie automatisieren die mit der Protokollverwaltung verbundenen Prozesse, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und gleichzeitig betriebliche, sicherheitsrelevante und geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen. In letzter Zeit gab es einen starken Druck, die Protokollverwaltungssysteme benutzerfreundlicher und für Nicht-IT-Teams einfacher zu gestalten. Dies kommt der Zusammenarbeit und der Kommunikation in jeder Organisation zugute.
Auf der Mikroebene gehören zu den wichtigsten Funktionen der Protokollverwaltungstools:
- Fähigkeiten zur Datenbereinigung
- Aggregierte Protokollierung
- Automatisierte Protokollsuche und -überwachung
- Abfragesprachbasierte Suche
- Protokollarchivierung und -indizierung
- Automatisiertes Parsing
- Trend- und zählbasierte Alarmierung
Viele Unternehmen benötigen Protokollverwaltungs- und Analysesysteme, die über die Grundlagen hinausgehen. Sumo Logic geht mit diesen und anderen Funktionen noch einen Schritt weiter:
- Echtzeit-Analysen
- Lösung aus einer Hand, die Datensilos beseitigt
- Integrierte Beobachtbarkeit und Sicherheit
- Hochgradig skalierbare Protokollanalyse
- Cloud-native, verteilte Architektur
- Flexible, kostengünstige Lizenzierung
- Unternehmenstaugliche und sichere Multi-Tenant-Architektur
- Sofort skalierbare Analytik
- Standard OOTB und anpassbare Dashboards
- Integrierte Full-Stack-Funktionen
Entdecken Sie mehr Best Practices für die Protokollverwaltung
Letztendlich führt ein umfassender und effektiver Protokollverwaltungsprozess zu mehr Sicherheit, besseren Einblicken in alle Geschäftsprozesse und zufriedeneren Kunden. Wenn Sie mehr über Protokollverwaltung und -analyse erfahren möchten, erkunden Sie unser Ressourcen-Repository, lesen Sie unsere Fallstudien oder starten Sie eine kostenlose Testversion, um herauszufinden, ob Sumo Logic die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist.
