Sie haben die geschäftliche Verpflichtung, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Leider reichen die traditionellen Überwachungs- und Beobachtungsmethoden, die eine Vorhersagbarkeit voraussetzen, nicht mehr aus.
Die Daten übersteigen die Budgets, zwingen Teams dazu, wertvolle Informationen zurückzulassen, und schaffen erhebliche Transparenzlücken. Darüber hinaus sind Telemetriedaten über verschiedene Teams und Plattformen verteilt, die jeweils unterschiedliche Tools und Strategien verwenden, um die benötigten Informationen zu erhalten. Diese Fragmentierung behindert die Zusammenarbeit und macht es schwierig, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Die Fehlerbehebung ist ebenso schwierig und erfordert Untersuchungen und Integration auf mehreren unterschiedlichen Plattformen. Dies verlangsamt nicht nur die Problemlösung, sondern wirkt sich auch auf die allgemeine Effizienz und Effektivität des IT-Betriebs aus.
Um ungeplante Ausfallzeiten, organisatorische Silos und Tool-Wildwuchs zu überwinden, müssen Unternehmen ihren Schwerpunkt von passiver Überwachung hin zu aktiver Observability verlagern. Aber wie kann eine fortschrittliche Observability-Plattform wie Sumo Logic innovativen Unternehmen wie dem Ihren helfen, in einem unvorhersehbaren Umfeld erfolgreich zu sein?
Eine moderne, log-zentrierte Sicht der Observability
Bei Observability geht es nicht nur um die Überwachung, sondern auch um die Nutzung dieser Daten, um den Geschäftswert zu steigern und Unternehmen den nötigen Vorsprung zu verschaffen. Der Schlüssel dazu ist die Verwendung von Logs, der atomaren Ebene von Daten, als einheitliche, verlässliche Datenquelle, um die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team zu verbessern.
Teams können bei Zuverlässigkeitsproblemen effektiv zusammenarbeiten, ohne dass Daten in Silos oder unterschiedliche Erfassungsstrategien bei Cloud-Service-Providern, Container-Orchestrierern, Anwendungsdiensten von Drittanbietern und instrumentiertem Anwendungscode vorliegen. Dieser einfache, einheitliche Ansatz verringert nicht nur das Risiko der Alarmmüdigkeit, sondern verkürzt auch die mittlere Zeit bis zur Identifizierung (MTTI) und folglich die mittlere Zeit bis zur Reparatur (MTTR), was eine effiziente Problemlösung gewährleistet und sich auf die Zuverlässigkeit des gesamten Systems auswirkt.
In einem aktuellen IDC-Whitepaper, in dem die Auswirkungen von Sumo Logic analysiert wurden, hatten diese Verbesserungen der Observability und Zuverlässigkeit greifbare, quantifizierbare Effekte auf das Geschäft.
Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten
Laut IDC konnten Unternehmen, die Sumo Logic einsetzen, ungeplante Ausfallzeiten um durchschnittlich 82 % reduzieren.
Diese Verbesserung steigert die Produktivität und Skalierbarkeit erheblich, minimiert Unterbrechungen und sorgt für reibungslosere Arbeitsabläufe. Es ermöglicht Teams die proaktive Analyse von Daten in Echtzeit. Darüber hinaus berichten Unternehmen, die Sumo Logic einsetzen, von erheblichen finanziellen Vorteilen. Wie die IDC erklärt:
Da die Unternehmen ein größeres Vertrauen in die Infrastruktur und den IT-Betrieb haben, die ihre geschäftlichen Bemühungen unterstützen, fühlten sie sich wohler bei der Einführung neuer Produkte und/oder Anwendungen
Sumo Logic-Kunden können ihre Produktivität steigern und dank der verbesserten Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit zusätzliche Einnahmen erzielen.
Die Vorteile einer schnelleren Fehlerbehebung
Troubleshooting-Teams arbeiten oft hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und Probleme schnell gelöst werden. Ihre Effizienz kann jedoch durch fragmentierte Tools und einen Mangel an ganzheitlichem Einblick in die Infrastruktur und Anwendungen, die sie verwalten, beeinträchtigt werden.
Die Observability-Plattform von Sumo Logic bietet Ihnen beispiellose Vorteile – eine zentrale Anlaufstelle für das gesamte Spektrum Ihrer Anwendung. So können Troubleshooting-Teams potenzielle Probleme effizienter identifizieren und beheben, was die Ausfallzeiten reduziert und die Zuverlässigkeit des Systems insgesamt verbessert. Die Vorteile erstrecken sich auch auf die allgemeinen Reaktionszeiten, da sie sich schneller mit Problemen befassen.
Nach der Einführung von Sumo Logic zeigt die IDC-Studie eine Reduzierung der MTTI um 36 % und eine um 42 % schnellere Fehlerbehebung.
Überwindung organisatorischer Silos
Effektive Observability erfordert die Integration verschiedener Teams, einschließlich Sicherheit, DevOps, Site Reliability Engineering, Platform Engineering, Betrieb und Entwicklung. Diese enge Abstimmung mit offener Kommunikation und Kooperation, da Teams über eine zentrale Anlaufstelle zusammenarbeiten können, fördert ein besseres Problem- und Incident-Management und verbessert die Geschäftsergebnisse und die allgemeine Kundenerfahrung.
Ein Kunde merkte an: „Wir sehen mehr Möglichkeiten durch Sumo Logic, weil sie eine teamübergreifende Kooperation zwischen Entwicklungs- und Sicherheitsteams ermöglicht haben. In der Folge sind die Entwickler produktiver – um etwa 20 %.“
Durch die Umstellung auf Sumo Logic wurden die Wartungskosten gesenkt und die Datenverwaltung vereinfacht, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert wurde.
Außerdem ist unsere kombinierte Lösung für Sicherheit und Observability von unschätzbarem Wert. Sie konsolidiert alle Daten an einem Ort und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und Entwicklungsteams. Ein Benutzer kommentierte: „Eine kombinierte Sicherheits- und Observability-Lösung mit Sumo Logic zu haben, ist sehr wertvoll. Sie ermöglicht uns, alle unsere Daten für beide Zwecke an einen Ort zu senden. Indem unsere Analysten in den Sicherheits- und Entwicklungsteams zusammenarbeiten können, steigert sich die Produktivität erheblich, da sie das gleiche Tool verwenden.“
Fazit
Sumo Logic versetzt Unternehmen in die Lage, die Zusammenarbeit zu verbessern, Ausfallzeiten zu reduzieren, finanzielle Einsparungen zu erzielen und die Produktivität durch proaktive Observability zu steigern. Durch die Nutzung unserer fortschrittlichen Funktionen können Unternehmen die Komplexität moderner IT-Umgebungen sicher bewältigen und so nachhaltiges Wachstum und Erfolg sicherstellen.
Erfahren Sie, wie die Observability-Strategie von Sumo Logic geschäftlichen Nutzen bringt. Lesen Sie mehr im IDC-Whitepaper, in dem 376 % ROI nur der Anfang sind.
