In dieser Folge von Masters of Data untersuchen wir, wie Banken und Fintech-Unternehmen die freundlichen Bankangestellten von nebenan gegen datengesteuerte, stets verfügbare digitale Festungen eingetauscht haben. Wir beleuchten alles von ausgeklügelten Phishing-Maschen und viralen TikTok-Trends rund um Scheckbetrug bis hin zu den KI-gestützten Tools, die heute die Betrugserkennung übernehmen, die die Bankangestellte Shirley früher allein durch ihre Vertrautheit bewältigte. Wir vertreten die Ansicht, dass Finanzinstitute heute mehr denn je unter Druck stehen, gleichzeitig vertrauenswürdig, sicher und nahtlos zu funktionieren – egal ob sich ihre Kunden in eine elegante App einloggen oder über einen Festnetzanschluss zweimal im Monat Rechnungen bezahlen.


