新興技術やデジタル化について議論する際、私たちはしばしば、イノベーターが最良のセキュリティツールを市場に投入しようと努力する一方で、悪意のある攻撃者たちが同時にこれらの新システムにおける抜け穴や脆弱性を特定しようと動いているという事実を見落としてしまいます。サイバー攻撃が稀な出来事だった時代は終わり、今ではほぼ毎日のように発生しています。
攻撃が高度化し、事実上避けられないものとなる中、CISO（最高情報セキュリティ責任者）は今や「発生した場合」ではなく「いつ発生するか」というシナリオに備えています。ほとんどの組織は、セキュリティインシデントを特定・管理・封じ込め、攻撃発生時の組織への影響を軽減するため、セキュリティオペレーションセンター（SOC）への投資を進めています。
スタンドアップが開発者だけの儀式からチーム全体の連携強化に向けた実践へと進化したように、SOCは攻撃発生時の影響を軽減するため、人とプロセスを結集する中核拠点へと変貌しつつあります。
エンタープライズSOCとSIEM技術の進化
デジタル化と相互接続性の進展に伴い、エンタープライズSOCは多くの組織の管理部門において重要な役割を担うようになっています。SOCは、企業の日常業務におけるセキュリティアラートの監視、管理、対応において重要な役割を果たします。
サイバー攻撃が高度化するにつれ、SOCへの要求は変化しています。データ量の増加、複雑化するセキュリティツールのエコシステム、データソースと攻撃ベクトルの増加といった要因が背景にあります。効率性を維持するためには、SOCはログ管理やデータ分析を超えて、自動化を推進し、ビッグデータとAIを活用したインテリジェントな意思決定支援を実現し、可観測性を通じて自社製品への可視性を高める必要があります。
SOCにおけるリアルタイムセキュリティの必要性は高まっているものの、多くの企業は依然として非効率性に苦戦しています。一部の企業は、意味のある洞察を提供できずクラウドサービスに対応できないレガシーなセキュリティ情報・イベント管理（SIEM）ツールに制約されています。その結果、多くの組織はクラウド環境の監視用にSIEMを導入し、それ以外の監視には別のシステムを使用するようになるため、大きな監視の死角が生じてしまいます。ほとんどのSOCは、日々のセキュリティ運用に対する可視性を高めることができる包括的で最新のSIEMツールの使用を通じて対処すべき、様々な運用上および技術上の課題に直面しています。
Sumo Logic Cloud SIEMは、セキュリティアナリストに企業全体にわたる強化された可視性を提供し、攻撃の影響と背景を理解するのに役立ちます。合理化されたワークフローと自動トリアージされたアラートにより、セキュリティアナリストは効率と集中力を最大化できます。
一般的なSOC運用上の課題
クラウド移行、デジタルトランスフォーメーション、IoT技術、サイバーセキュリティにおける技術が進歩するにつれ、ほとんどのSOCは新興技術に対応し続けるのに苦労しています。これによりSOCチームの人員不足が生じ、組織の運用におけるセキュリティ態勢全体を把握できなくなります。以下は、SOCが日々直面する4つの課題です。
1.アラート疲労
Sumo Logicの「2025年セキュリティ運用インサイトレポート」によると、セキュリティ責任者の70％以上がアラート疲労と誤検知に苦慮しており、多くの担当者が1日あたり1万件以上のセキュリティアラートを受信しています。
多くのSOCアナリストが、ログを何時間も精査し、セキュリティイベント通知を確認することになるものの、その作業のほとんどが無駄におわります。さらに課題を増しているのは、予防を約束しながらも日常業務の効率化にはほとんど寄与しない、ポイントソリューションが数多く開発されていることです。何百ものセキュリティインシデントを解決することは、そのほとんどが繰り返し発生する可能性があり重要度が低いにもかかわらず、煩雑でやる気を削がれ、ストレスの多い作業なのです。
レポートによると、アラート疲労が引き金となり、単なるログ収集ツールではなく、AI共同アナリストのように振る舞うプラットフォームへと多くの買い手が向かうようになっています。セキュリティチームは、脅威検知、パターン認識、異常検知の精度を高めつつ、セキュリティチームに過大な負担をかけないセキュリティソリューションを求めています。
2.「オオカミ少年」効果
SOCにとって課題となるのは、アラートの数が膨大なことだけではありません。これらのアラートの大半が誤検知であるという事実もまた、SOCアナリストの感覚を鈍らせ、ストレスを生み出しています。
多くの企業は、実際のアラートを解決するよりも、誤検知の処理にほとんどの時間を費やしています。セキュリティアナリストはこの傾向を認識し、アラームが真か偽かを迅速に評価すべきです。その後、アラートをトリアージすることで、適切な関係者にエスカレーションできます。これが今日のほとんどの組織が直面する課題、つまり真のアラートと偽のアラートを見分け、適切な対応を行うことです。
3.人手不足
現在、スタッフ、スキル、知識の不足が生じています。サイバーセキュリティ業界における最大の障壁は人材不足であり、熟練した人材が単純に不足しているからなのです。クラウド移行においては、こうした特定のスキルを持つ人材を見つけることがさらに困難です。
組織がセキュリティスキル不足を埋めるために十分な速さで人材を採用できない場合、その負担は既存のSOCスタッフに押し付けられます。監視・管理ツールを十分に活用する専門知識がなければ、チームの対応は遅くなり、効果も低下します。セキュリティソリューションが直感的でない、あるいは適応性がない場合、熟練したアナリストでさえも制約を受けることになります。
知識不足は技能不足と表裏一体です。知識が少なすぎると、従業員が問題を認識できない可能性が高まり、実際のサイバー攻撃への対応が失敗する結果を招きます。
4.SOC KPIの明確な基準値の欠如
脅威の状況は絶えず変化しているため、セキュリティチームがSOCのKPIを導入し、運用を継続的に改善することが極めて重要です。ここでの課題は、これらが非常に主観的であり、SOC KPIには確立された基準が存在しない点にあります。
組織ごとに優先事項は異なりますが、SOCの成熟度とビジネスとの整合性を最も明確に示すために、まず導入すべき中核的なKPIをいくつかご紹介します。
- 検知と対応：MTTD、MTTR、滞留時間、検知カバレッジ。
- アラートの品質：真陽性率対偽陽性率、信号対雑音比、アナリスト稼働率。
- ワークフローと自動化：自動化率と案件解決率。
- 事業との整合性：インシデントあたりのコストを算出し、SOCの効率性をROIに結びつける。
Sumo Logic Cloud SIEMを使用した毎日のスタンドアップミーティング
当社の顧客基盤全体において、Sumo Logic Cloud SIEMは企業運用から毎日生成される11億件以上のイベントを処理し、それらを約1万件のアラートに絞り込みます。この段階で、コンテキスト検証、誤検知調整、およびエスカレーションが行われます。
その後、基本的なルールと高度な相関分析技術を適用し、アラートを約10件の実行可能なものに絞り込みます。これによりアラートの量は減少しますが、チームは効率を測定しKPIを追跡するために、依然として詳細なインシデントレポートを必要とします。クラウドSIEMは、SOCダッシュボードによりレポート作成と可視化を簡素化し、この課題を解決します。
SOCスタンドアップ概要
Sumo Logicは、重要な脅威の相関関係、傾向、アラートの内訳をすべて一元的に把握できる単一画面を提供します。各項目は組織レベルの脅威検知ユースケースを可視化し、以下を提供します。
- ハニカムビュー：相関関係、アラートビュー、および対応するアラートの日別内訳を統合します。
- トレンド分析：1時間単位のウィンドウですべてのアラートを追跡し、色分けされた基準線でフラグを立てる。
このようなSOCダッシュボードを構築する前に、自社のセキュリティ基盤、ロジックのソースと性質、そして組織が特定のセキュリティ目標を達成するのに役立つ機能を評価する必要があります。
Sumo Logicダッシュボードの分析
Sumo Logicは、すべての相関関係について全体像を提供するだけでなく、アラート概要、インシデント概要、SOC KPIごとの内訳も提示します。
これらは読みやすさと理解しやすさを考慮し、個別のペインに分割されています。すべてのダッシュボードは、当社のSIEMソフトウェアが生成する相関関係に基づいており、責任あるアナリストとKPI追跡のための対応策も考慮されています。
SOCダッシュボード：アラート概要
このSIEMダッシュボードのセクションはアラートを監視し、アラートと動作の要約版を提供します。アラート概要は4つの部分で表示されます：アラートの傾向と挙動、繰り返し発生する侵害、MITRE ATT&CKマッピング、および地理的位置情報。
SOCダッシュボード：インシデント概要
これは、調査対象のトリアージ済みおよび優先順位付け済みアラートの合計インサイトを表示します。これには、システム生成インサイト（デフォルトではシグナルクラスタリングアルゴリズムから適応）、ユーザー生成インサイト（アナリストがアラートから手動でエスカレーションしたもの）、およびインサイト詳細（クラウドSIEMで生成されたインサイトの要約で構成される）が含まれます。
SOCダッシュボード：SOC KPI
このペインでは、Insightのクローズ処理における平均検出時間、平均応答時間、平均修復時間を追跡します。このシステムは、個々のアナリストがInsightをどのようにクローズしているか、および必要とされた解決策の種類を監視します。また、ダッシュボード全体で正常なアラート、実際のインシデント、誤検知を可視化できるよう、解決タイプをカウントします。
最終注記
Sumo Logicでは、日々のスタンドアップミーティングでクラウドSIEMダッシュボードを活用しています。これにより、効率性、コラボレーション、そして重要な指標への集中力が大幅に向上しました。
クラウドSIEMの動作を体感してください。デモを申し込む。
