Wie die Verwendung von Cloud-SIEM-Dashboards und KPIs für tägliche Standup-Meetings die SOC-Effizienz verbessert

Wenn wir über aufkommende Technologien und Digitalisierung sprechen, vergessen wir oft folgendes: Während Innovatoren daran arbeiten, die besten Sicherheitstools auf den Markt zu bringen, arbeiten bösartige Akteure gleichzeitig daran, Schlupflöcher und Schwachstellen in diesen neuen Systemen zu finden. Vorbei sind die Zeiten, in denen Cyberangriffe ein seltenes Ereignis waren; jetzt passieren sie nahezu täglich. 

Da Angriffe immer raffinierter und praktisch unvermeidlich werden, bereiten sich CISOs jetzt auf ein „wann es passiert“- und nicht auf ein „falls es passiert“-Szenario vor. Die meisten Unternehmen investieren in ein Security Operations Center (SOC), um Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verwalten und einzudämmen und die Auswirkungen eines Angriffs auf das Unternehmen zu verringern. 

Und so wie sich Standup-Meetings von einem reinen Entwicklerritual zu einer Praxis entwickelt haben, die von allen Teams zur besseren Abstimmung genutzt wird, werden SOCs zu zentralen Knotenpunkten, die Menschen und Prozesse zusammenbringen, um die Auswirkungen eines Angriffs zu reduzieren. 

Die Entwicklung von Unternehmens-SOCs und SIEM-Technologie 

Unternehmens-SOCs werden aufgrund der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung zu einem wichtigen Bestandteil der Managementabteilungen der meisten Unternehmen. SOCs spielen eine wichtige Rolle bei der Überwachung, Verwaltung und Reaktion auf Sicherheitswarnungen im Tagesgeschäft eines Unternehmens. 

Da Cyberangriffe immer raffinierter werden, haben sich die Anforderungen an die SOCs durch steigende Datenmengen, komplexe Sicherheitstool-Ökosysteme und zunehmende Datenquellen und Angriffsvektoren verändert. Um effizient zu bleiben, müssen SOCs über Log-Management und Datenanalyse hinausgehen und die Automatisierung, die Nutzung von Big Data und KI für intelligente Entscheidungsunterstützung sowie die Sichtbarkeit ihres Produkts durch Observability erhöhen.

Obwohl der Bedarf an Echtzeit-Security für SOCs steigt, kämpfen die meisten Unternehmen noch immer mit Ineffizienzen. Einige werden durch veraltete Tools für das Security Information and Event Management (SIEM) behindert, die weder aussagekräftige Erkenntnisse liefern noch mit Cloud-Diensten umgehen können. Infolgedessen gehen viele dazu über, ein SIEM nur für die Überwachung ihrer Cloud-Umgebung und ein weiteres für alles andere zu haben, was einen großen blinden Fleck zur Folge hat. Die meisten SOCs sehen sich mit verschiedenen operativen und technischen Herausforderungen konfrontiert, die durch den Einsatz eines umfassenden, modernen SIEM-Tools gelöst werden müssen, das den Einblick in die täglichen Sicherheitsabläufe verbessert.

Sumo Logic Cloud-SIEM bietet Sicherheitsanalysten einen verbesserten Einblick in das gesamte Unternehmen, um den Umfang und den Kontext eines Angriffs genau erfassen zu können. Mit optimierten Workflows und automatisch zugeordneten Warnmeldungen können Sicherheitsanalysten ihre Effizienz und Konzentration maximieren.

Häufige operative Herausforderungen des SOC

Mit den technologischen Fortschritten bei der Cloud-Migration, der digitalen Transformation, den IoT-Technologien und der Cybersicherheit haben die meisten SOCs Mühe, mit den neuen Technologien Schritt zu halten. Dies führt zu einem Mangel an SOC-Teams und hindert sie daran, sich einen Überblick über die gesamte Sicherheitslage ihres Unternehmens zu verschaffen. Hier sind die vier Herausforderungen, denen sich SOCs täglich stellen müssen. 

1. Alarmmüdigkeit

Laut Sumo Logic-Bericht Security Operations Insights 2025 kämpfen über 70 % der Sicherheitsverantwortlichen mit Alarmmüdigkeit und Fehlalarmen – viele erhalten täglich über 10.000 Sicherheitswarnungen. 

Für viele SOC-Analysten bedeutet das stundenlanges Durchkämmen von Protokollen und Überprüfen von Meldungen über Sicherheitsereignisse, von denen viele ins Leere laufen. Erschwerend kommt hinzu, dass zu viele Einzellösungen entwickelt werden, die zwar Prävention versprechen, aber wenig zur Verbesserung der alltäglichen Effizienz beitragen. Die Lösung von Hunderten von Sicherheitsvorfällen, von denen die meisten wiederkehrend und von geringer Bedeutung sein könnten, ist mühsam, demotivierend und stressig.  

Dem Bericht zufolge treibt die Alarmmüdigkeit die Käufer zu Plattformen, die sich wie KI-Co-Analysten und nicht wie bloße Protokollsammler verhalten. Sicherheitsteams wünschen sich eine Sicherheitslösung mit besserer Threat Detection, Mustererkennung und Anomalie-Erkennung, ohne die Sicherheitsteams zu überfordern. 

2. Der Fehlalarm-Effekt

Nicht nur die Vielzahl der Alarme ist eine Herausforderung für SOCs, sondern auch die Tatsache, dass die meisten dieser Alarme falsch positiv sind, was SOC-Analysten desensibilisiert und Stress verursacht. 

Viele Unternehmen verbringen einen Großteil ihrer Zeit damit, sich mit Fehlalarmen herumzuschlagen, anstatt die tatsächlichen Alarme zu bearbeiten. Sicherheitsanalysten sollten die Tendenz erkennen und schnell beurteilen, ob ein Alarm richtig oder falsch ist. Dann können sie den Alarm an die richtigen Beteiligten eskalieren, indem sie ihn einordnen. Das ist es, womit die meisten Unternehmen heute zu kämpfen haben – zwischen echten und falschen Alarmen zu unterscheiden und sich dann um die richtigen Alarme zu kümmern.

3. Personalmangel

Derzeit mangelt es an Personal, Fähigkeiten und Wissen. Personalmangel ist die größte Hürde in der Cybersicherheitsbranche, weil es einfach nicht genug qualifizierte Talente gibt. Und mit der Cloud-Migrationist es noch schwieriger, Kandidaten mit diesen speziellen Fähigkeiten zu finden. 

Wenn Unternehmen nicht schnell genug neue Mitarbeiter einstellen können, um Lücken in der Sicherheitskompetenz zu schließen, fällt die Last auf die vorhandenen SOC-Mitarbeiter. Ohne das Fachwissen für die vollständige Nutzung von Überwachungs- und Verwaltungstools reagieren die Teams langsamer und weniger effektiv. Wenn Sicherheitslösungen nicht intuitiv oder anpassungsfähig sind, werden selbst erfahrene Analysten ausgebremst. 

Wissensdefizite gehen Hand in Hand mit Qualifikationsdefiziten. Zu wenig Wissen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter Probleme nicht erkennen und somit nicht auf tatsächliche Cyberangriffe reagieren können.

4. Mangel an festgelegten Benchmarks für SOC-KPIs 

Die Bedrohungslandschaft entwickelt sich ständig weiter. Daher ist es für Ihr Sicherheitsteam von entscheidender Bedeutung, SOC-KPIs zu implementieren, um seine Abläufe im Laufe der Zeit zu verbessern. Die Herausforderung dabei ist, dass diese sehr subjektiv sind und es keine festen Benchmarks für SOC-KPIs gibt. 

Die Prioritäten jedes Unternehmens sind zwar unterschiedlich, aber hier sind einige zentrale KPIs, mit denen Sie beginnen sollten, um einen möglichst klaren Überblick über den SOC-Reifegrad und die Abstimmung auf die Geschäftsstrategie zu erhalten:

• Erkennung und Reaktion: MTTD, MTTR, Verweilzeit und Erfassungsbereich.
• Qualität der Alarme: Richtig vs. Falsch-Positiv-Rate, Signal-Rausch-Verhältnis und Analysten-Nutzungsrate.
• Arbeitsablauf und Automatisierung: Automatisierungsraten und Fallabschlussraten.
• Abstimmung auf Geschäftsstrategie: Kosten pro Vorfall, um die SOC-Effizienz an den ROI zu knüpfen.

Verwendung von Sumo Logic Cloud-SIEM für tägliche Standups

In unserem Kundenstamm verarbeitet Sumo Logic Cloud-SIEM täglich über 1,1 Milliarden Ereignisse aus dem Unternehmensbetrieb und filtert sie auf der Dispositionsebene auf etwa 10.000 Alarme herunter, wo eine kontextbezogene Validierung, False-Positive-Tuning und Eskalation stattfinden.

Anschließend wendet es grundlegende Regeln und fortgeschrittene Korrelationstechniken an, um die Warnungen auf etwa zehn verwertbare Alarme zu reduzieren. Auch wenn sich dadurch das Alarmaufkommen verringert, benötigen die Teams dennoch detaillierte Berichte über Vorfälle, um die Effizienz zu messen und KPIs zu verfolgen. Cloud-SIEM löst diese Herausforderung mit SOC-Dashboards, die die Berichterstellung und Transparenz vereinfachen.

SOC-Standup-Übersicht

Sumo Logic bietet eine einzige Übersicht, die alle wichtigen Bedrohungskorrelationen, Trends und Alarmaufschlüsselungen in einer einzigen Ansicht erfasst. Jeder Eintrag bietet Einblick in einen Anwendungsfall der Bedrohungserkennung auf Unternehmensebene und bietet :

• Wabenförmige Ansicht: Konsolidiert die Korrelationen, die Alarmansicht und die entsprechende Alarmaufschlüsselung pro Tag.
• Trendanalyse: Verfolgen Sie alle Alarme in stündlichen Zeitfenstern und kennzeichnen Sie sie mit farbcodierten Basislinien.

Bevor Sie sich entscheiden, ein SOC-Dashboard wie dieses zu erstellen, müssen Sie Ihre Sicherheitsinfrastruktur, die Quelle und die Art Ihrer Logik sowie die Funktionen, die Ihrem Unternehmen helfen, seine spezifischen Sicherheitsziele zu erreichen, evaluieren.

Sumo Logic Dashboard Breakdown

Sumo Logic bietet nicht nur eine Vogelperspektive auf alle Korrelationen, sondern auch eine Aufschlüsselung nach Alarmzusammenfassung, Vorfallzusammenfassung und SOC-KPIs. 

Diese sind zur besseren Lesbarkeit und Verarbeitung in separate Bereiche unterteilt. Alle Dashboards basieren auf Korrelationen, die von unserer SIEM-Software generiert werden, und berücksichtigen auch den verantwortlichen Analysten sowie die Reaktionen zur Verfolgung von KPIs.

SOC-Dashboard: Alert Summary

Dieser Bereich des SIEM-Dashboards überwacht Alarme und bietet eine zusammengefasste Version von Alarmen und Verhaltensweisen. Es zeigt Zusammenfassungen der Alarme in vier Teilen an: Trends und Verhalten der Alarme, Wiederholungstäter, MITRE ATT&CK-Mapping und geografische Standortinformationen.

SOC-Dashboard: Incident Summary

Hier werden die gesamten Insights sowohl der geordneten als auch der priorisierten Alarme für die Untersuchung angezeigt, einschließlich der systemgenerierten Insights (die standardmäßig von Signalcluster-Algorithmen angepasst werden), der benutzergenerierten Insights (die manuell von einem Analysten aus Alarmen eskaliert werden) und der Insight-Details (die aus einer Zusammenfassung der in Cloud-SIEM generierten Insights bestehen).

SOC-Dashboard: SOC KPIs

Dieser Bereich zeigt die durchschnittliche Zeit bis zur Entdeckung (MTTD), die durchschnittliche Zeit bis zur Reaktion (MTTR) und die durchschnittliche Zeit bis zur Behebung von Insight-Schließungen an. Er überwacht, wie die einzelnen Analysten die Insights abschließen und welche Art von Lösung erforderlich ist. Außerdem werden die Auflösungsarten so gezählt, dass gutartige Alarme, tatsächliche Vorfälle und Fehlalarme auf dem Dashboard sichtbar werden.

Fazit

Bei Sumo Logic verwenden wir Cloud-SIEM-Dashboards in unseren eigenen täglichen Standups, was unsere Effizienz, Zusammenarbeit und Konzentration auf die wichtigen Metriken erheblich verbessert hat. 

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