Herausforderung
Tailored Brands ist eines der führenden Omnichannel-Einzelhandelsunternehmen der Welt mit einem unvergleichlichen Portfolio an kultigen Herrenbekleidungsmarken, darunter Men’s Wearhouse, Jos. A. Bank, Moores Clothing for Men und K&G. Mit mehr als 11.000 Mitarbeitern und 1.000 Standorten weltweit ist die Gewinnung von Echtzeitdaten zur Analyse und Unterstützung der betrieblichen Effizienz des Unternehmens von entscheidender Bedeutung für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses.
Mit dem Wunsch, operative Einblicke zu gewinnen, hostete das Unternehmen Kibana on premises für einen Open-Source-Ansatz zur Visualisierung seines Elasticsearch-Datenclusters. Letztendlich wurde die Verwaltung von Kibana durch die Zeit, die für die Skalierung der Lösung benötigt wurde, um die Anforderungen der vielen Benutzer, einschließlich der Entwicklungs-, E-Commerce-, Netzwerk- und DevOps-Teams, zu erfüllen, komplex.
Um die gewünschten Einblicke zu erhalten, benötigte die Lösung außerdem Entwicklungszeit, um angepasste Dashboards zu erstellen. Wenn es z. B. ein Produktionsproblem gab, war es für das Unternehmen nicht möglich, schnell eine Log-Analyse durchzuführen, um die Ursache zu ermitteln.
„Die Verwendung von Kibana erforderte eine Investition von Zeit, Geld und Energie. Wir hatten nicht die Bandbreite, um formell in die erforderlichen UI-Ressourcen zu investieren oder sie so zu skalieren, dass sie den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des gesamten Unternehmens gerecht werden“, erklärt Chaitanya Pallapothula, Senior Vice President of Omni-Channel Technology bei Tailored Brands.
Lösung
Tailored Brands entschied sich für Sumo Logic, um seine Datenanalyse auf einen skalierbaren Ansatz umzustellen und dringend benötigte operative Erkenntnisse zu gewinnen. „Ich habe in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit Sumo Logic gemacht, und die Roadmap-Sitzung mit dem CTO hat uns wirklich beeindruckt. All die Dashboards, Funktionen und das Drumherum, das Sumo Logic zu einem erschwinglichen Preis bietet, haben uns die Entscheidung leicht gemacht“, so Pallapothula.
„Die Partnerschaft mit Sumo Logic war von Anfang an hervorragend. Das Team hat sich Zeit genommen, um uns zu helfen, und das hat definitiv zu unserem raschen Erfolg mit der Lösung beigetragen.“
– Chaitanya Pallapothula, Senior Vice President of Omni-Channel Technology
Ergebnisse
Bei der Integration der Sumo Logic Continuous Intelligence Platform (CIP) in seine AWS, Google Cloud und sein selbstverwaltetes Rechenzentrum erhielt Tailored Brands von Sumo Logic bei jedem Schritt der Einrichtung und des Rollouts erstklassige Unterstützung. „Die Partnerschaft mit Sumo Logic war von Anfang an hervorragend. Das Team hat sich Zeit genommen, um uns zu helfen, und das hat definitiv zu unserem raschen Erfolg mit der Lösung beigetragen“, so Pallapothula.
