Herausforderung
Tailored Brands ist eines der führenden Omni-Channel-Einzelhandelsunternehmen der Welt mit einem unvergleichlichen Portfolio an ikonischen Herrenbekleidungsmarken, darunter Men’s Wearhouse, Jos. A. Bank, Moores Clothing for Men und K&G. Mit mehr als 11.000 Mitarbeitern und 1.000 Standorten auf der ganzen Welt ist die Beschaffung von Echtzeitdaten zur Analyse und Unterstützung der betrieblichen Effizienz des Unternehmens von entscheidender Bedeutung für die Bereitstellung eines hochwertigen Kundenerlebnisses.
Mit dem Wunsch, betriebliche Einblicke zu gewinnen, hat das Unternehmen Kibana als Open-Source-Ansatz zur Visualisierung seines Elasticsearch-Datenclusters gehostet. Letztendlich wurde die Verwaltung von Kibana durch die Zeit, die für die Skalierung der Lösung benötigt wurde, um die Anforderungen der vielen Benutzer, einschließlich der Entwicklungs-, E-Commerce-, Netzwerk- und DevOps-Teams, zu erfüllen, komplex.
Um die gewünschten Einblicke zu erhalten, benötigte die Lösung außerdem Entwicklungszeit, um angepasste Dashboards zu erstellen. Wenn es z. B. ein Produktionsproblem gab, war es für das Unternehmen nicht möglich, schnell eine Protokollanalyse durchzuführen, um die Ursache zu ermitteln.
„Die Verwendung von Kibana erforderte eine Investition von Zeit, Geld und Energie. Wir hatten nicht die Bandbreite, um formell in die erforderlichen UI-Ressourcen zu investieren oder sie so zu skalieren, dass sie den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des gesamten Unternehmens gerecht werden“, erklärte Chaitanya Pallapothula, Senior Vice President of Omni-Channel Technology bei Tailored Brands.
Lösung
Tailored Brands entschied sich für Sumo Logic, um seine Datenanalyse auf einen skalierbaren Ansatz umzustellen und dringend benötigte operative Erkenntnisse zu gewinnen. „Ich habe in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit Sumo Logic gemacht, und wir waren von der Roadmap-Sitzung mit dem CTO wirklich beeindruckt. Alle Dashboards, Funktionen und Extras, die Sumo Logic zu einem erschwinglichen Preis bietet, machten die Kaufentscheidung leicht“, sagte Pallapothula.
„Die Partnerschaft mit Sumo Logic war von Anfang an großartig. Sie haben Zeit investiert, um uns zu helfen, und das war definitiv ein wichtiges Element für unseren frühen Erfolg mit der Lösung.“
– Chaitanya Pallapothula, Senior Vice President of Omni-Channel Technology
Ergebnisse
Um die Sumo Logic Continuous Intelligence Platform (CIP) in seine AWS, Google Cloud und sein selbstverwaltetes Rechenzentrum zu integrieren, erhielt Tailored Brands von Sumo Logic bei jedem Schritt der Einrichtung und des Rollouts hochwertige Unterstützung. „Die Partnerschaft mit Sumo Logic war von Anfang an großartig. Sie haben Zeit investiert, um uns zu helfen, und das war definitiv ein wichtiges Element für unseren frühen Erfolg mit der Lösung“, so Pallapothula.
