新興技術やデジタル化について議論する際、私たちはしばしば、イノベーターが最良のセキュリティツールを市場に投入しようと努力する一方で、悪意のある攻撃者たちが同時にこれらの新システムにおける抜け穴や脆弱性を特定しようと動いているという事実を見落としてしまいます。 サイバー攻撃が稀な出来事だった時代は過ぎ去り、今ではほぼ毎日のように発生しています。
攻撃が高度化し、事実上避けられないものとなる中、CISO（最高情報セキュリティ責任者）は今や「発生するか否か」ではなく「発生した際の対応」に備えています。ほとんどの組織は、セキュリティインシデントを特定・管理・封じ込め、攻撃発生時の組織への影響を軽減するため、セキュリティオペレーションセンター（SOC）への投資を進めています。
スタンドアップが開発者だけの儀式からチーム全体の連携強化に向けた実践へと進化したように、SOCは攻撃発生時の影響を軽減するため、人とプロセスを結集する中核拠点へと変貌しつつあります。
エンタープライズSOCとSIEM技術の進化
企業のセキュリティオペレーションセンター（SOC）は、デジタル化と相互接続性の進展に伴い、ほとんどの組織の管理部門において重要な役割を担うようになっています。SOCは、企業の日常業務におけるセキュリティアラートの監視、管理、対応において主要な役割を果たしています。
サイバー攻撃が高度化するにつれ、SOC（セキュリティオペレーションセンター）への要求も変化しています。データ量の増加、複雑化するセキュリティツールのエコシステム、データソースや攻撃ベクトルの増加が背景にあります。効率性を維持するためには、SOCはログ管理やデータ分析を超え、自動化を推進し、ビッグデータとAIを活用したインテリジェントな意思決定支援を実現し、可観測性を通じて自社製品への可視性を高める必要があります。
SOCに対するリアルタイムセキュリティのニーズは高まっていますが、ほとんどの企業は依然として非効率性に悩んでいます。一部の企業は、有意義な洞察を提供したり、クラウドサービスを処理したりできない、レガシーなセキュリティ情報およびイベント管理（ SIEM ）ツールに制約されています。その結果、多くの企業は、クラウド環境を監視するためだけのSIEMと、それ以外のすべてに対応する別のSIEMを用意することになり、大きな盲点が生じています。ほとんどの SOC は、日々のセキュリティ運用の可視性を高めることができる包括的で最新の SIEM ツール を使用して対処する必要がある、運用上および技術上のさまざまな課題に直面しています。
Sumo Logic Cloud SIEMは、セキュリティアナリストに企業全体にわたる強化された可視性を提供し、攻撃の影響と背景を理解するのに役立ちます。合理化されたワークフローと自動トリアージされたアラートにより、セキュリティアナリストは効率と集中力を最大化できます。
一般的なSOC運用上の課題
クラウド移行、デジタルトランスフォーメーション、IoT技術、サイバーセキュリティにおける技術の進歩に伴い、ほとんどのSOCは新興技術への対応に苦慮しています。これによりSOCチームの人材不足が生じ、組織の運用におけるセキュリティ態勢全体を把握できなくなるのです。以下にSOCが日々直面する4つの課題を挙げます。
1. アラート疲労
Sumo Logicの「2025年セキュリティ運用インサイトレポート」によると、セキュリティ責任者の70％以上がアラート疲労と誤検知に苦慮しており、多くの担当者が1日あたり1万件以上のセキュリティアラートを受信しています。
多くのSOCアナリストにとって、それはログを何時間も精査し、セキュリティイベント通知を確認することを意味します。その多くは何の成果も生まない作業です。さらに課題を増しているのは、予防を約束しながら日常業務の効率化にほとんど貢献しない、あまりにも多くのポイントソリューションが開発されていることです。何百ものセキュリティインシデントを解決することは、そのほとんどが繰り返し発生する可能性があり重要度が低いにもかかわらず、煩雑でやる気を削ぎ、ストレスの多い作業なのです。
報告書によると、アラート疲労が買い手を単なるログ収集ツールではなく、AI共同分析官のように振る舞うプラットフォームへと向かわせています。セキュリティチームは、脅威検知、パターン認識、異常検知の精度を高めつつ、セキュリティチームを圧倒しないセキュリティソリューションを求めています。
2.「オオカミ少年」効果
SOCにとって課題となるのは、アラートの数が膨大なことだけではありません。これらのアラートの大半が誤検知であるという事実もまた、SOCアナリストの感覚を鈍らせ、ストレスを生み出しています。
多くの企業は、実際のアラートを解決するよりも、誤検知の処理に大半の時間を費やしています。セキュリティアナリストはこの傾向を認識し、アラートが真か偽かを迅速に評価すべきなのです。その後、アラートをトリアージすることで、適切な関係者にエスカレーションできます。これが今日のほとんどの組織が直面する課題、つまり真のアラートと誤検知を区別し、適切な対応を行うことなのです。
3. 人手不足
現在、人材、スキル、知識の不足が生じています。サイバーセキュリティ業界において人材不足は最大の障壁であり、熟練した人材がとにかく不足しているからです。さらにクラウド移行が進む中、こうした特定のスキルを持つ候補者を見つけることはさらに困難になっています。
組織がセキュリティスキル不足を迅速に補充できない場合、その負担は既存のSOCスタッフに押し付けられます。監視・管理ツールを最大限活用する専門知識が不足していると、チームの対応は遅延し、効果も低下します。セキュリティソリューションが直感的でない、あるいは適応性に欠ける場合、熟練したアナリストでさえ能力を発揮できなくなるのです。
知識不足は技能不足と表裏一体です。知識が少なすぎると、従業員が問題を認識できない可能性が高まり、実際のサイバー攻撃への対応が失敗する結果を招きます。
4. SOC KPIの明確な基準値の欠如
脅威の状況は絶えず変化しているため、セキュリティチームがSOCのKPIを導入し、運用を継続的に改善することが極めて重要です。 ここでの課題は、これらが非常に主観的であり、SOC KPIの明確な基準が存在しない点にあります。
組織ごとに優先事項は異なりますが、SOCの成熟度とビジネスとの整合性を最も明確に示すために、まず導入すべき中核的なKPIをいくつかご紹介します。
- 検知と対応：MTTD、MTTR、滞留時間、検知カバレッジ。
- アラートの品質：真陽性率対偽陽性率、信号対雑音比、アナリスト稼働率。
- ワークフローと自動化：自動化率と案件解決率。
- 事業との整合性：インシデントあたりのコストを算出し、SOCの効率性をROIに結びつける。
Sumo Logic Cloud SIEMを使用した毎日のスタンドアップミーティング
当社の顧客基盤全体において、Sumo Logic Cloud SIEMは企業運用から毎日生成される11億件以上のイベントを処理し、それらを約1万件のアラートに絞り込みます。この段階で、コンテキスト検証、誤検知調整、およびエスカレーションが行われます。
その後、基本的なルールと高度な相関分析技術を適用し、アラートを約10件の実行可能なアラートに絞り込みます。これによりアラートの量は減少しますが、チームは効率性を測定しKPIを追跡するために詳細なインシデントレポートを依然として必要とします。Cloud SIEMは、レポート作成と可視化を簡素化するSOCダッシュボードによってこの課題を解決します。
SOCスタンドアップ概要
Sumo Logicは、重要な脅威の相関関係、傾向、アラートの内訳をすべて一元的に把握できる単一画面を提供します。各項目は組織レベルの脅威検知ユースケースを可視化し、以下を提供します。
- ハニカムビュー：相関関係、アラートビュー、および対応するアラートの日別内訳を統合します。
- トレンド分析：1時間単位のウィンドウですべてのアラートを追跡し、色分けされた基準線でフラグを立てる。
このようなSOCダッシュボードを構築する前に、自社のセキュリティ基盤、ロジックのソースと性質、そして組織が特定のセキュリティ目標を達成するのに役立つ機能を評価する必要があります。
Sumo Logicダッシュボードの分析
Sumo Logicは、すべての相関関係について全体像を提供するだけでなく、アラート概要、インシデント概要、SOC KPIごとの内訳も提示します。
これらは読みやすさと理解しやすさを考慮し、個別のペインに分割されています。すべてのダッシュボードは、当社のSIEMソフトウェアが生成する相関関係に基づいており、責任あるアナリストとKPI追跡のための対応策も考慮されています。
SOCダッシュボード：アラート概要
このSIEMダッシュボードのセクションはアラートを監視し、アラートと動作の要約版を提供します。アラート概要は4つの部分で表示されます：アラートの傾向と挙動、繰り返し発生する侵害、MITRE ATT&CKマッピング、および地理的位置情報。
SOCダッシュボード：インシデント概要
これは、調査対象のトリアージ済みおよび優先順位付け済みアラートの合計インサイトを表示します。これには、システム生成インサイト（デフォルトではシグナルクラスタリングアルゴリズムから適応）、ユーザー生成インサイト（アナリストがアラートから手動でエスカレーションしたもの）、およびインサイト詳細（Cloud SIEMで生成されたインサイトの要約で構成される）が含まれます。
SOCダッシュボード：SOC KPI
このペインでは、インサイトのクローズ処理における平均検出時間、平均応答時間、平均復旧時間を追跡します。各アナリストのインサイトクローズ方法と必要な解決タイプを監視します。また、ダッシュボード全体で良性アラート、実際のインシデント、誤検知を可視化する形で解決タイプを集計します。
最終注記
Sumo Logicでは、日々のスタンドアップミーティングでCloud SIEMダッシュボードを活用しています。これにより、効率性、コラボレーション、そして重要な指標への集中力が大幅に向上しました。
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