Log-Management: der Schlüssel zu zuverlässigen und sicheren Anwendungen

Unternehmen verfügen über mehr Daten als je zuvor, und die Menge der Informationen, die sie sammeln und speichern, wächst täglich. Unternehmen verlassen sich zunehmend auf Cloud-Lösungen, um ihr Geschäft zu betreiben. Gartner schätzt, dass sich bis 2025 mehr als die Hälfte der IT-Ausgaben in den Bereichen Anwendungssoftware, Geschäftsprozessdienste, Infrastruktursoftware und Systeminfrastruktur von traditionellen zu öffentlichen Cloud-Lösungen verlagern werden.

Multi-Cloud-Umgebungen stellen eine Herausforderung für die Transparenz dar. Wenn Daten in Silos bleiben, ist es schwierig, Probleme schnell zu erkennen oder zu beheben.
Quelle: Flexera 2022 State of the Cloud Report

Dieser Wandel bietet Cloud-nativen SaaS-Unternehmen – und solchen, die sich in der digitalen Transformation befinden – eine aufregende Gelegenheit, Konversionen und Wachstum zu fördern. Der Wettbewerb wird hart sein, denn es wird erwartet, dass die SaaS-Branche zwischen 2020 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,7 % wachsen wird. Für Cloud-basierte SaaS-Unternehmen stellen diese Zahlen einige Herausforderungen dar:

• Wie gewährleisten Sie ein äußerst zuverlässiges und sicheres digitales Erlebnis für Ihre Kunden?
• Wie können Sie den Aufwand für die Überwachung, Sicherung und Optimierung Ihrer Anwendungen in Echtzeit reduzieren?
• Wie können Sie Fehler beheben und die mittlere Reparaturzeit (MTTR) reduzieren, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und eine mögliche Abwanderung zu minimieren?
• Wie können Sie Daten nutzen, um Ihre Leistung zu steigern und Ihre Sicherheit zu verbessern?

Log-Management ist ein wichtiger Bestandteil der Lösung. Da Unternehmen jedoch zunehmend auf Cloud-Anwendungen setzen, stellt sich die Frage, was Protokollmanagement ist und warum es so wichtig ist. In diesem ultimativen Leitfaden für die Verwaltung von Protokollen erkunden wir:

• Was ist mit Begriffen wie Protokollverwaltung und zentralisierte Protokollierung gemeint?
• Wie kann die Protokollverwaltung die Beobachtbarkeit und Sicherheit verbessern?
• Was ist die Protokollanalyse und wie kann sie Ihren Betrieb unterstützen?
• Was sind die besten Praktiken für die Protokollierung und Überwachung?
• Über welche Funktionen verfügen die besten Tools zur Protokollverwaltung und -analyse?

Was versteht man unter Protokollverwaltung?

Log-Management bezieht sich auf ein System oder eine Praxis, die es Unternehmen ermöglicht, die riesigen Mengen an computergenerierten Log-Ereignissen (oder Logs) zu verarbeiten, die täglich anfallen. Diese Protokolldateien spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, DevOps- und Sicherheitsteams mitzuteilen, ob die Systeme wie erwartet funktionieren oder ob sie kompromittiert wurden und was die Ursache für die aufgetretenen Probleme sein könnte.

Insbesondere für Unternehmen, die in einem überwiegend digitalen Umfeld tätig sind, ist die Protokollverwaltung ein wesentlicher Bestandteil sowohl der Beobachtbarkeit als auch der Sicherheit – ganz zu schweigen von der Fähigkeit, ein herausragendes digitales Kundenerlebnis für die Benutzer zu bieten. Auf diese Themen werden wir später noch näher eingehen, aber zunächst wollen wir uns mit Protokollen, Protokollverwaltung, Protokollanalyse und anderen wichtigen Begriffen beschäftigen.

Was sind Protokolle?

Protokolle sind mit einem Zeitstempel versehene digitale Aufzeichnungen von Aktionen und Ereignissen, die innerhalb eines Technologie-Stacks oder einer IT-Infrastruktur auftreten. Sie werden generiert aus:

• Anwendungen
• Anwendungsinfrastruktur
• Cloud-Infrastruktur
• Container
• Load Balancer
• Message-Bus (Kafka)
• Netzwerke
• Server

Logs sind im Wesentlichen Notizen, die Entwickler für ihre Zukunft hinterlassen – ähnlich wie Sie vielleicht eine Spur von Brotkrumen hinterlassen, um zu markieren, wo Sie gewesen sind. Die Datenprotokolle geben Aufschluss darüber, wie sich eine Anwendung zu einem bestimmten Zeitpunkt verhält. Sie enthalten Datenpunkte wie:

• Zeitstempel
• Hostname
• Prozesstyp
• Protokolltyp
• Anwendung
• Aktion
• TCP (Transmission Control Protocol) Socket-Status

Warum ist das wichtig? Technische Teams müssen mit vielen Überraschungen rechnen, von der Verlangsamung von Anwendungen über Ausfälle bis hin zu Sicherheitsbedrohungen und vielem mehr. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine Sicherheits- oder Störungsmeldung ohne zusätzlichen Kontext. Ohne Protokolle verfügen Unternehmen nicht über die Informationen, die sie benötigen, um die Kette von Ereignissen zu verstehen, die sich ereignet haben, was zu einer Katastrophe führen kann.

Anhand von Protokollen können Unternehmen Daten über die Leistung der Infrastruktur, die Verfügbarkeit, den Benutzerzugriff und das Benutzerverhalten einsehen. Die oben erwähnte Sicherheitswarnung könnte von einem Protokoll stammen, das zeigt, dass ein einzelner Benutzer versucht hat, sich von 50 verschiedenen Standorten aus mit mehreren verschiedenen IP-Adressen anzumelden – ein möglicher Hack. Protokolle liefern DevOps und Sicherheitsteams die Daten, die sie benötigen, um das Problem so effizient wie möglich zu lösen.

Was ist Log-Management?

Log-Management befasst sich mit allen Aspekten von Protokolldaten. Ein Log-Managemen-System ermöglicht es Unternehmen, ihre Protokolldaten zentral zu sammeln, zu analysieren, zu speichern und zu archivieren.

Log-Management ermöglicht es Teams, die Systemleistung zu überwachen und zu verbessern, Probleme und Fehler schnell zu erkennen und die Sicherheit im gesamten System eines Unternehmens zu erhöhen. Protokolle und Protokolldaten sind die Grundlage einer effektiven Fehlersuche für die Zuverlässigkeit und Sicherheit von Anwendungen und Diensten.

Da digitale Unternehmen immer mehr Protokolle erzeugen, wird ein Log-Management-System schnell geschäftskritisch. Unternehmen haben jetzt mit Petabytes an Protokolldateien zu tun, ganz zu schweigen von all ihren anderen Daten. Einige Schätzungen gehen davon aus, dass sich die Daten zwischen 2022 und 2026 weltweit mehr als verdoppeln werden. Ein robustes Log-Management ist der beste Weg, um Protokolle zu speichern und zu analysieren und so eine optimale Netzwerk- und Anwendungsbeobachtung und Sicherheit zu gewährleisten.

Die Menge der Daten explodiert weiter. Eine robuste Plattform für die Verwaltung und Analyse von Protokollen hilft Unternehmen dabei, Erkenntnisse aus ihren Maschinendaten zu gewinnen. Quelle: Weltweite IDC Global DataSphere Prognose, 2022–2026: Unternehmensorganisationen treiben den größten Teil des Datenwachstums

Was ist eine zentralisierte Protokollierung?

Die zentrale Protokollierung ist ein Verfahren, mit dem Unternehmen alle Protokolle von verschiedenen Systemen und Tools an einem einzigen Ort sammeln und zusammenfassen. Bevor es die Cloud gab, speicherten und verwalteten Unternehmen ihre Daten in der Regel in Rechenzentren oder auf Servern vor Ort. Dies waren zwar praktikable Lösungen, aber sie waren in Bezug auf Funktionen wie Zugänglichkeit, Skalierbarkeit und Komfort begrenzt.

Die SaaS-Analyseplattform von Sumo Logic zentralisiert Beobachtbarkeit und Sicherheitsprotokolle an einem Ort.

Mit zentralisierten Protokollierungstools können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz verbessern, indem sie potenzielle Datensilos beseitigen und sich auf Cloud-Prinzipien verlassen, die eine höhere Skalierbarkeit, Zugänglichkeit und Bequemlichkeit bieten. Sie können eine einzige Wahrheitsquelle für ihre Protokolle erhalten und gleichzeitig ihre Fähigkeit verbessern, Probleme in Bezug auf Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit zu lösen.

Was ist ein Tool zur Protokollverwaltung?

Ein Log-Management-Tool ist eine Software oder Plattform, die Teams bei der Durchführung einiger oder aller ihrer Protokollverwaltungsprozesse und -verfahren unterstützt. Tools für die Protokollverwaltung werden immer wichtiger – vor allem für Unternehmen, die moderne Anwendungen in der Cloud erstellen und/oder betreiben. Grund dafür ist der enorme Anstieg des Protokolldatenvolumens und die schiere Anzahl von Anwendungen und Tools im Tech-Stack eines Unternehmens.

Die besten Tools für die Protokollverwaltung decken den gesamten Prozess der Protokollverwaltung von Anfang bis Ende ab und beseitigen Datensilos und die Notwendigkeit doppelter IT-Tools. Eine End-to-End-Plattform hilft Teams dabei, Informationen über ihre Protokolle, Daten, Systemwarnungen, Leistung und vieles mehr in einem einzigen Fenster zu verwalten.

Darüber hinaus können Unternehmen mit Tools wie Sumo Logic, das Protokollmanagement und -analysen für Zuverlässigkeits- und Sicherheitsanwendungen bietet, von einer einzigen Wahrheitsquelle auf einer Plattform aus arbeiten. Wir werden unsere Plattform, die darauf abzielt, die Anwendungen der Welt zuverlässig und sicher zu machen, später in diesem Artikel besprechen. Lassen Sie uns zunächst in den Prozess der Protokollverwaltung eintauchen, warum er wichtig ist und wie die Protokollanalyse für Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen kann.

Was ist der Prozess der Protokollverwaltung?

Wenn es um die Verwaltung von Protokollen geht, hat jedes Unternehmen seine eigenen spezifischen Richtlinien und Verfahren, die auf seinen besonderen Bedürfnissen sowie auf den für seine Branche geltenden Regeln und Vorschriften basieren. Im Allgemeinen gibt es fünf grundlegende Schritte im Prozess der Protokollverwaltung.

1. Instrumentieren und sammeln

Wie wir bereits besprochen haben, stammen Protokolle von einer Reihe verschiedener Systeme und Anwendungen, wie Betriebssystemen, Softwareanwendungen, Cloud-Infrastrukturen, Netzwerkgeräten und mehr. Bevor Sie mit der Protokollverwaltung beginnen können, müssen Sie zunächst Ihre Daten von diesen verschiedenen Standorten sammeln. Mit einem Log Collector können Sie diese Daten von jedem beliebigen Teil Ihres Tech-Stacks aufnehmen. Dieser Prozess kann von einem Syslog oder von Anwendungen durchgeführt werden, die die Protokolle über das Hypertext Transfer Protocol (HTTP) in das Protokollverwaltungssystem schreiben.

Sobald die Daten erfasst sind, müssen sie möglicherweise geparst werden. Beim Parsen von Protokollen werden Vorlagen und Parameter extrahiert, um die Protokolle besser interpretieren zu können. Nicht alle Protokollverwaltungstools unterstützen das Parsen aller Arten von Protokolldateien, so dass Sie möglicherweise Ihre eigenen benutzerdefinierten Parser entwickeln müssen. Mit Lösungen zur Protokollverwaltung und -analyse wie Sumo Logic können Sie Felder aus Protokollnachrichten extrahieren, unabhängig von deren Format. Durch die Integration von Schema-on-Read wird der Prozess beschleunigt, da Sie ein Protokoll nicht vorparsen müssen, bevor es in das Protokollverwaltungssystem aufgenommen wird.

OpenTelemetry ist eine Sammlung von Tools, APIs und SDKs, mit denen Sie alle Maschinendaten instrumentieren, erzeugen, sammeln und exportieren können.
Sie entwickelt sich zum Goldstandard für die Erfassung von Maschinendaten. Mehr dazu

2. Zentralisieren und indizieren

Im zweiten Schritt werden Sie Ihre Protokolle an einem einzigen Ort zusammenfassen, normalisieren und indizieren, um den Zugriff und die Transparenz in der gesamten Anwendungsumgebung und IT-Infrastruktur zu verbessern. Da Unternehmen – insbesondere solche, die in Cloud-Umgebungen arbeiten – eine große Anzahl von Anwendungen und anderen Infrastrukturen einsetzen, ist es für die Sicherheit, den Betrieb und die Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung, die Protokolle an einem einzigen Ort zu zentralisieren.

Wenn Sie solche Best Practices für die zentrale Protokollierung befolgen, müssen Ihre DevOps- und Sicherheitsteams nicht mehr zwischen verschiedenen Umgebungen hin- und herspringen, um Protokolle aus unterschiedlichen Systemen zusammenzufassen. Stattdessen werden sie an einem Ort vollständig durchsuchbar sein, um die Effizienz von Entwicklern und Sicherheitsanalysten zu verbessern. Bei Sumo Logic bietet unsere Cloud-native SaaS-Analyseplattform erstklassige Log-Aggregations- und Log-Parsing-Funktionen, die alle mit der Fähigkeit ausgestattet sind, Logs aus nahezu jeder Quelle zu sammeln, um eine durchgängige Log-Verwaltung und Analysefunktionalität anzubieten.

3. Suchen/abfragen und analysieren

Sobald die Aggregation abgeschlossen ist, können DevOps-Teams, Entwickler und Sicherheitsanalysten auf die Protokolldaten zugreifen und diese durchsuchen und analysieren. Hier geschieht die Magie. Traditionell basierte die Suche und Analyse von Protokollen auf der Durchführung von Abfragen in Datensilos. Da die Protokolldaten jedoch immer größer werden, ist das Arbeiten innerhalb von Silos bestenfalls mühsam. Mit Cloud-nativen Protokollverwaltungs- und Analyselösungen wie Sumo Logic können Sie stattdessen mehrere Umgebungen mit IIS-Webservern, NGINX und anderen integrieren, um den Prozess der Protokollanalyse zu verbessern.

Die Abfragesyntax der Datenanalyse besteht aus Schlüsselwörtern und Operatoren, die durch Pipes getrennt sind und aufeinander aufbauen.

4. Überwachen und alarmieren

Neben der Analyse ist die Überwachung eine weitere wichtige Komponente, die von einer ordnungsgemäßen Protokollverwaltung profitiert. Wie wir bereits erwähnt haben, werden die Informationen aus den Protokolldateien auf verschiedene Weise verwendet. Eine dieser Möglichkeiten ist die Überwachung der Systemleistung auf Fehler, Anomalien oder Sicherheitsverletzungen, was zu einer größeren Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihre Benutzer beiträgt.

Mithilfe der gesammelten und analysierten Daten können IT-Teams Regeln und Warnmeldungen für verschiedene Ereignisse entwickeln, um die richtigen Personen sofort zu benachrichtigen, wenn ein Problem auftritt, und so die betriebliche Effizienz erheblich steigern. Sie können sogar Kollaborationssoftware wie Jira, Slack und PagerDuty integrieren, um Benutzer auf den Plattformen zu benachrichtigen, die sie bereits verwenden.

5. Berichterstellung und Dashboard

Schließlich weiß jedes Unternehmen, dass die Fähigkeit, Datenpunkte und Metriken für betriebliche Belange zu visualisieren und an Geschäftsinteressenten und wichtige Entscheidungsträger zu berichten, von entscheidender Bedeutung ist. Mit diesen Informationen lassen sich Trends oder Anomalien in der Leistung schneller und einfacher erkennen. Dadurch wird nicht nur sichergestellt, dass alle – auch die Mitarbeiter innerhalb und außerhalb des IT-Teams – in Bezug auf Daten und Leistung auf derselben Seite stehen, sondern es werden auch bessere Geschäftsentscheidungen in jeder Phase ermöglicht.

Wofür wird die Protokollanalyse verwendet?

Auf einer hohen Ebene hilft die Protokollanalyse Teams bei der Überprüfung, Interpretation und dem Verständnis von Protokollen. Technische Teams nutzen die Protokollanalyse, um verschiedene Informationen aus ihren zentralisierten Protokollen zu organisieren und zu extrahieren, um die Geschäftsfunktionen insgesamt zu verbessern. Auf einer detaillierteren Ebene ist die Protokollanalyse entscheidend für die Überwachung, Fehlersuche und Untersuchung von Zuverlässigkeits- und Sicherheitsproblemen. Es geht der Ursache auf den Grund, warum dieses Problem aufgetreten ist. Protokolldaten sind oft die detailliertesten Informationen, die über die Systeme eines Unternehmens verfügbar sind. Die Verwendung von Analysen, um aus all diesen Daten einen Sinn zu machen, ist einfach clever.

Was sind die Vorteile von Protokollmanagement und -analyse?

Im Folgenden finden Sie fünf wichtige Vorteile, die Unternehmen durch die Nutzung der Protokollanalyse erzielen können.

• Die Protokollanalyse führt zu einer besseren Ursachenanalyse, Fehlerbehebung und reduzierter MTTR. Jede dieser Maßnahmen minimiert Ausfallzeiten und Leistungsprobleme, was wichtig für ein hervorragendes Kundenerlebnis und eine geringere Abwanderung ist.
• Die Log-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Cybersicherheit besser zu überwachen und ihre Anlagen sicherer zu machen. Wenn es um die Verwaltung von Protokollen und Cybersicherheit geht, dienen Protokolle als rotes Tuch, wenn es um böse Akteure geht. Sie liefern Informationen wie IP-Adressen, HTTP-Statuscodes, Client/Server-Anfragen und mehr. Mit diesen Informationen können die Teams Regeln und Schwellenwerte entwickeln, um Bedrohungen und potenzielle Sicherheitsanomalien in Echtzeit zu erkennen.
• Log-Analysen helfen Unternehmen bei der Einhaltung von Audits, Sicherheitsrichtlinien oder gesetzlichen Vorschriften. Organisationen, die in bestimmten Branchen tätig sind, müssen unter Umständen PCI, HIPAA, GDPR, FISMA, SOC, ISO, COBIT und andere Vorschriften einhalten. Die regelmäßige Erfassung und Analyse von Protokolldaten liefert Unternehmen die Informationen, die sie benötigen, um diesen Gremien zu genügen, und unterstützt sie bei möglichen Audit-Anforderungen.
• Log-Analysen sind die Grundlage für Produkt- und Benutzeranalysen, die Erkenntnisse über das Geschäft und die Akzeptanz liefern. Protokolle liefern Daten darüber, wie Kunden ein Produkt verwenden, was funktioniert und welche Bereiche eines Produkts möglicherweise Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit haben. Die Teams nutzen diese Daten, um Verbesserungen für eine bessere Gesamtlösung zu ermitteln.
• Log-Analysen ermöglichen es Unternehmen, einen proaktiveren Ansatz im gesamten Unternehmen zu verfolgen. Trenddaten können Informationen über Datenverkehrsbelastungen oder -spitzen liefern, um IT-Teams darüber zu informieren, wie die Leistung der Website verbessert werden kann oder wann eine neue Version oder ein Update veröffentlicht werden soll.

Erfahren Sie in diesem kurzen Einführungsvideo, wie Sumo Logic Ihnen hilft, Daten zentral zu sammeln und zu analysieren, um Leistungsprobleme schnell zu beheben, Sicherheitsbedrohungen zu untersuchen und den Geschäftsbetrieb zu verbessern:

Was sind die besten Praktiken für die Protokollverwaltung und -analyse?

Unabhängig davon, ob Sie sich für ein neues Protokollverwaltungssystem entscheiden oder Ihr aktuelles System überarbeiten, trägt die Einhaltung bewährter Verfahren dazu bei, dass Ihr Unternehmen alle Vorteile nutzen kann. Nutzen Sie die folgenden Tipps und bewährten Verfahren, wenn Sie ein Verfahren zur Protokollverwaltung für Ihr Unternehmen entwickeln.

Entwickeln Sie eine Richtlinie zur Protokollverwaltung

Besonders für Unternehmen, die mit großen, komplexen IT-Umgebungen arbeiten, hilft die Implementierung einer Protokollverwaltungsrichtlinie, um sicherzustellen, dass jeder die festgelegten Protokolle befolgt. Welche Informationen werden von Ihren Protokollen erfasst? Wie lange sollten Sie Ihre Protokolle aufbewahren? Gibt es Vorschriften oder Prüfungsanforderungen, die Sie beachten müssen? All dies sollte Ihre Richtlinie beeinflussen. Mit dem Data Tiering, das wir später in diesem Abschnitt besprechen, können Sie Ihre Protokolldaten einfacher und kostengünstiger in verschiedene Kategorien einteilen, sortieren und archivieren.

Zentralisieren Sie Ihre Protokolle

Die Aggregation Ihrer Protokolle ist der beste Weg, um eine durchgängige Erfahrung zu erreichen, bei der Sie alle Ihre Protokolldaten auf einer einzigen Plattform verfolgen können. Mit dieser bewährten Methode werden Datensilos beseitigt und doppelter Aufwand reduziert.

Strukturierte Protokollierung verwenden

Herkömmliche Protokollierungstechniken basierten auf reinen Textdateien, was zu großen Mengen an unstrukturierten Daten führte. Das Schreiben von Protokollen in Formaten wie JSON oder XML erleichtert jedoch das Parsen, Abfragen und Analysieren. Das spart Zeit beim Parsen und vereinfacht die Analyse.

Erstellen Sie aussagekräftige Protokollmeldungen

Wie die meisten Arten der Kommunikation vermitteln auch die besten Protokollnachrichten Informationen klar und deutlich. Aussagekräftige Protokolle sind anschaulich und detailliert. Beziehen Sie den Kontext mit ein – zusätzlich zu Feldern wie Zeitstempeln, Benutzeranfrage-Identifikatoren und eindeutigen Identifikatoren. Context stellt sicher, dass die Teams die benötigten Informationen sofort zur Hand haben.

Vermeiden Sie die Aufzeichnung sensibler oder geschützter Daten

Während die Protokollierung von mehr Informationen fast immer besser ist, ist dies bei sensiblen oder geschützten Daten nicht unbedingt der Fall. Vermeiden Sie die Protokollierung von Anwendungsquellcodes, geschützten Daten oder persönlichen Informationen (PII), es sei denn, sie sind für die Diagnose oder die Ursachenanalyse entscheidend. Dies trägt dazu bei, die Einhaltung von Datenschutzstandards zu gewährleisten, die Ihr Unternehmen möglicherweise einhalten muss.

Echtzeit-Überwachung implementieren

Um sowohl Zuverlässigkeit als auch ein hervorragendes Benutzererlebnis zu gewährleisten, überwachen Sie Ihre Protokolle in Echtzeit. Dies ermöglicht es IT-Teams, Probleme zu beheben, sobald sie auftreten, was zu weniger Ausfallzeiten und Störungen führt. Außerdem fängt es potenzielle Sicherheitsvorfälle so schnell wie möglich auf.

Datenebenen verwenden

In vielen Unternehmen gibt es wahrscheinlich Protokolldaten, auf die Sie häufig zugreifen müssen, und Protokolldaten, auf die Sie nicht so häufig zugreifen müssen. Datenebenen sortieren Ihre Protokollierungsdaten in Low-Touch- und High-Touch-Protokolle. Bei Sumo Logic hilft Ihnen unser Data Tiering auch dabei, die Kosten zu minimieren, je nachdem, wie oft Sie auf die Daten zugreifen wollen, die Sie aufnehmen.

Analysen aus Protokollen erstellen

Log-Analysen sind für die Fehlersuche und forensische Untersuchungen von entscheidender Bedeutung. Mit Funktionen und Methoden wie Normalisierung, Mustererkennung durch maschinelles Lernen, Klassifizierung und Tagging, Korrelationsanalyse und mehr können Sie Protokolldaten bearbeiten, um die für IT-Teams und wichtige Interessengruppen erforderlichen Leistungs-, Sicherheits- und Geschäftsinformationen zu gewinnen.

Verwenden Sie eine Cloud-native Plattform zur Protokollverwaltung

Cloud-native Log-Management-Unternehmen verstehen die besonderen Probleme und Anforderungen, mit denen Cloud-basierte SaaS-Unternehmen konfrontiert sind. Da wir selbst ein Cloud-natives Unternehmen sind, weiß Sumo Logic, wie wichtig Zuverlässigkeit und Sicherheit sind – wir benötigen beides, um unsere eigene Plattform zu unterhalten. Wir trinken unseren eigenen Champagner und verwenden unsere SaaS-Analyselösung zur Überwachung, Fehlerbehebung und Diagnose von Problemen. Eine Partnerschaft mit einem Unternehmen, das Ihre Perspektive wirklich versteht, kann Ihr Protokollmanagement auf die nächste Stufe heben.

Welches ist das beste Protokollierungstool?

Wir haben über den Prozess, die Vorteile und die besten Praktiken gesprochen, aber wie finden Sie das beste Protokollierungstool für Ihr Unternehmen? Achten Sie bei Ihrer Suche nach einer Lösung für die Protokollverwaltung und -analyse auf die folgenden Hauptmerkmale und Funktionen.

• Integrierte, vollständige Stack-Funktionen: Während einige sehr kleine Unternehmen möglicherweise kostenlose Tools zur Protokollverwaltung verwenden können, bietet eine kostenpflichtige Lösung oft deutlich mehr Funktionen. Die richtige Protokollverwaltungslösung fasst Ihre Daten aus der Cloud und der lokalen Infrastruktur zusammen und beseitigt Silos, um die Fehlerbehebung und Sicherheit zu verbessern.
• Tool-Konsolidierung: Tech Stacks sind riesig geworden, und die besten Lösungen unterstützen die Tool-Konsolidierung. Sumo Logic konsolidiert Protokolldaten sowohl in Bezug auf die Beobachtbarkeit als auch auf die Sicherheit und bietet Ihnen eine einzige Wahrheitsquelle für alle Ihre Daten.
• Cloud-native Architektur: Mit der richtigen Lösung können Sie Ihre Protokolldaten, Sicherheit und digitale Transformation schnell und einfach verwalten. Die Cloud-native Architektur bietet die Skalierbarkeit und Elastizität, die Sie benötigen, um die wachsenden Datenanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
• Analyse mit maschinellem Lernen: Die besten Tools zur Protokollverwaltung ermöglichen es Teams, jede Art von Daten aufzunehmen und zu analysieren, einschließlich strukturierter, halbstrukturierter und unstrukturierter Daten.
• Gestaffelte Analytik und Kreditlizenzen: Die besten Tools zur Log-Aggregation bieten kosteneffiziente, nach Daten gestaffelte Preise und Kreditlizenzen, um Ihre Budgetanforderungen zu erfüllen.
• Sofort einsatzbereite Audits und Compliance: Compliance und regulatorische Anforderungen sind entscheidende Bestandteile Ihrer täglichen Arbeit. Suchen Sie nach einer Lösung, die Cloud-native Sicherheits- und Konfigurationsanalysen für eine schnelle, kontinuierliche Compliance für PCI, HIPAA, GDPR, FISMA, SOX, ISO, COBIT und andere bietet.
• Skalieren ohne Kompromisse bei der Zuverlässigkeit: Die besten Tools für die Protokollverwaltung bieten Ihnen die Flexibilität, Daten aufzunehmen, wenn sie wachsen und skalieren, ohne Kompromisse bei der Leistung einzugehen.

Sorgen Sie für Zuverlässigkeit und Sicherheit mit Sumo Logic

In der heutigen, zunehmend digitalen Welt bedeutet Kundenzufriedenheit, dass Sie eine Lösung anbieten, die zuverlässig und sicher ist. Und das könnte den Unterschied ausmachen zwischen zufriedenen Kunden und dem Verlust zu vieler Kunden durch unzuverlässige Software. Mit der Log-Management- und Log-Analyse-Lösung von Sumo Logic können Sie Folgendes in einer einzigen, einfach zu bedienenden Plattform tun:

• Alle Protokolle an einem Ort sammeln
• Datensilos aufbrechen
• Anwendungsüberwachung und Fehlerbehebung verbessern
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